Un audit est l’évaluation d’une personne, d’un processus, d’un système, d’une organisation, d’un projet, d’une entreprise ou d’un produit pour garantir l’efficacité et la conformité aux règles et directives. Une résolution d’audit est le processus mis en place pour planifier, mettre en œuvre et surveiller la résolution de toute faiblesse détectée lors d’un audit. De nombreuses entreprises emploient des auditeurs internes, mais certains secteurs, tels que le secteur des services financiers, doivent également se soumettre à un audit externe par un cabinet indépendant. La résolution est gérée par une personne ou une équipe de personnes spécialement formées pour résoudre tout problème et assurer le bon fonctionnement de l’entreprise, efficacement et sans erreur ni fraude.
Une personne responsable de la résolution de l’audit examinera les constatations d’audit, les lettres de recommandations, les rapports et les mémorandums, puis trouvera des moyens d’améliorer ou de résoudre complètement tout problème documenté. Le devoir de cette personne est également de travailler avec d’autres équipes au sein de l’entreprise, en particulier la direction, pour s’assurer que tous les processus de travail au sein de l’entreprise se déroulent conformément à la loi et dans le meilleur intérêt des clients. La résolution entraîne souvent des changements de politique et de procédure pour améliorer le flux de travail, la sécurité, les produits et tout autre article ou service produit par l’entreprise.
Le processus de résolution d’audit comprend la détermination initiale d’une situation qui doit être améliorée. Cette détermination est suivie d’une période de résolution des informations et d’une décision finale sur la manière de faciliter l’amélioration du produit, du processus ou du service en question. La personne ou l’équipe travaillant sur le processus de résolution de l’audit mettra en œuvre les changements de manière indépendante, y compris la mise en œuvre des changements de politique ou de procédure, ou travaillera avec d’autres dans l’entreprise pour mettre en œuvre les améliorations nécessaires.
Un spécialiste de la résolution peut également être employé pour assurer la liaison entre l’entreprise et les représentants du gouvernement, les groupes de travail, les agences d’État et les agences gouvernementales. Ces spécialistes s’assurent que l’entreprise respecte toutes les exigences, réglementations et directives de l’industrie. Un employé de résolution d’audit aidera également les collègues et autres employés de l’entreprise à s’assurer qu’ils suivent toutes les procédures et politiques pour garder l’entreprise exempte d’erreurs et d’activités frauduleuses. Certains services d’audit sont chargés à la fois de réaliser l’audit et de prendre en charge la résolution de l’audit sur la base des conclusions du processus d’audit.
Certaines entreprises considèrent la personne en charge de la fonction de résolution d’audit comme le chef de file pour s’assurer que toutes les constatations d’audit sont corrigées en temps opportun et de manière précise. Si cette personne ne peut pas apporter elle-même des changements systématiques ou procéduraux pour résoudre les problèmes détectés au cours du processus d’audit, elle travaillera avec ceux de l’entreprise qui le peuvent. La résolution de l’audit comprend également la planification d’un audit post-résolution pour s’assurer que tous les problèmes, problèmes et faiblesses ont été résolus et fonctionnent désormais de manière optimale.