Un consultor organizacional es principalmente un psicólogo que ayuda a las empresas que experimentan una pérdida extrema de empleados y ganancias debido a la reorganización o reestructuración. Estos consultores eran conocidos anteriormente como psicólogos industriales y organizacionales. Examinan las prácticas actuales de la compañía y ofrecen sugerencias para mejoras basadas en teorías y principios psicológicos. Las personas en este puesto determinan los efectos de los entornos laborales inciertos u hostiles en los empleados, y ofrecen sugerencias sobre cómo mejorar las situaciones. El enfoque principal del consultor organizacional es maximizar las ganancias y la eficiencia de la compañía mientras se retiene a los empleados.
Los deberes específicos de un consultor organizacional varían diariamente, y la mayoría de los deberes reflejan el de la alta gerencia. Los consultores analizan datos, descripciones de trabajo y posibles candidatos para ciertos puestos dentro de la empresa. Contratan empleados y evalúan el desempeño laboral de los empleados actuales para decidir dónde se pueden hacer mejoras. Realizan recomendaciones a los equipos de gestión en función de investigaciones e informes que generarán beneficios para la empresa y reducirán las pérdidas. Los consultores organizacionales también son responsables de desarrollar nuevos programas de capacitación, implementar esos programas y decidir la efectividad de los mismos.
Dado que este trabajo está tan involucrado, se requiere una maestría o un doctorado en psicología con concentración en prácticas comerciales. Un plan de estudios específico, ofrecido en universidades selectas, es más beneficioso para las personas que buscan empleo en el campo de la psicología organizacional industrial. El plan de estudios en estas escuelas se centra en los principios de la psicología organizacional y la sociología junto con la gestión y las prácticas psicológicas. El título le da al estudiante una comprensión completa de la psicología detrás de los comportamientos del personal y los problemas del lugar de trabajo organizacional. También hay clases dedicadas a la investigación, la estrategia y el desarrollo que preparan candidatos a consultores organizacionales para comprender y evaluar los problemas de desempeño en el lugar de trabajo.
Además de los requisitos educativos, un consultor organizacional debe poseer un conjunto particular de habilidades personales para realizar este trabajo de manera efectiva. En primer lugar, una persona en este puesto debe tener habilidades de escucha superiores para comprender y descifrar las preocupaciones de la gerencia y los empleados. Un consultor debe ser efectivo para comunicar ideas difíciles a todos los miembros de una empresa en quiebra, y debe ser capaz de implementar esas ideas sin objeciones de los empleados o equipos de gestión. La capacidad de investigar problemas, analizar investigaciones y situaciones, y administrar otros también es crucial para los consultores si quieren implementar planes para un negocio más saludable y rentable. La mayoría de las empresas requerirán que el consultor proporcione pruebas de desempeño y referencias antes de contratar, y la mayoría de los consultores asciende en la escala a través de una empresa establecida.