Parfois appelées alertes mobiles, ou simplement alertes SMS, les alertes SMS sont des messages texte préétablis qui sont envoyés automatiquement aux abonnés qui ont indiqué qu’ils souhaitaient recevoir les messages. Les alertes de ce type peuvent être utilisées pour annoncer des produits, rappeler aux consommateurs les paiements imminents par carte de crédit ou de services publics et informer les consommateurs intéressés d’une vente ou d’une remise à venir. Les alertes par SMS peuvent même fournir aux amateurs de sport des mises à jour sur les scores d’événements sélectionnés au fur et à mesure qu’ils se déroulent.
Alors que la messagerie texte est devenue plus courante, de nombreuses entreprises ont vu l’intérêt d’utiliser ce média comme moyen de générer des revenus supplémentaires. Ceci est accompli en établissant des listes d’abonnés qui permettent aux parties intéressées de choisir de recevoir des messages périodiques. Les entreprises de télécommunications utilisent souvent ce moyen de communication avec les clients pour les informer des remises ou des ventes à venir sur l’équipement ou des offres de services spéciaux pendant une période limitée.
D’autres types d’entreprises peuvent également utiliser les alertes par SMS. Des publicités simples peuvent être envoyées sur une liste ciblée de clients, les informant des plats du jour dans un restaurant local, ou d’une vente dans un magasin de vêtements local. En envoyant les messages uniquement aux personnes qui ont choisi de les recevoir, les chances de gagner des affaires avec cet outil promotionnel sont considérablement augmentées.
Toutes les utilisations des alertes par SMS ne sont pas orientées vers les efforts de vente. Certaines applications se concentrent davantage sur les alertes liées à un passe-temps ou à un passe-temps. De nombreuses équipes sportives professionnelles et semi-professionnelles offrent désormais aux fans la possibilité de s’inscrire à des messages qui sont envoyés automatiquement lors d’un événement sportif. Par exemple, une alerte textuelle relative à un match de football professionnel inclura des détails tels que le score actuel à la fin du quart en cours, les yards gagnés par chaque équipe et qui détient actuellement le ballon. Les alertes de ce type sont généralement disponibles moyennant des frais, bien que certains clubs aient commencé à inclure cette fonctionnalité dans le cadre du forfait étendu aux détenteurs d’abonnements.
Pour la plupart, les entreprises qui utilisent les alertes par SMS comme outil de vente et de promotion ne facturent aucun type de frais pour la réception du message. Tous les frais encourus sont liés aux frais associés au contrat de téléphonie cellulaire de l’abonné. Les abonnés disposant d’une capacité illimitée d’envoi de SMS dans le cadre de leur offre de services peuvent profiter d’alertes par SMS gratuites de la part des entreprises de services publics, des restaurants locaux et d’autres entreprises qui recherchent leur patronage.