En muchas áreas del mundo, el cobro de deudas es una industria altamente competitiva y multimillonaria. La capacitación en el trabajo, los cursos en línea y las clases universitarias o privadas son las formas más comunes de obtener capacitación en cobro de deudas. Sin embargo, obtener las credenciales adecuadas para obtener una carrera, generalmente requiere obtener una certificación reconocida a nivel nacional. La Asociación Internacional de Árbitros Profesionales de Deuda (IAPDA) se estableció para proporcionar capacitación y certificación adecuadas para el cobro de deudas.
El negocio de cobrar deudas puede ser muy lucrativo para aquellos con las habilidades y la educación adecuadas. Sin embargo, en muchos países existen leyes para garantizar que las prácticas de cobro de deudas sean justas y no acosen al deudor. Las agencias y las personas en general deben tener capacitación en cobro de deudas para aprender y comprender sus restricciones legales y cómo proteger la privacidad de los deudores. La capacitación continua también puede ser necesaria a medida que cambian las leyes de cobranza.
En la mayoría de las regiones, un individuo no necesita certificación para obtener un puesto de nivel de entrada en una compañía de cobro de deudas. La capacitación en el trabajo se puede dar durante un cierto período y luego se puede obtener la certificación, si es necesario, para avanzar en la carrera de esa persona. Se puede preferir la capacitación práctica a la capacitación de estilo de clase, ya que ofrece experiencia del mundo real que también se puede agregar al currículum de un agente. Otras opciones pueden incluir cursos en colegios comunitarios locales que ofrecen capacitación en cobro de deudas. Algunas agencias de cobro también pueden ofrecer clases nocturnas o de fin de semana por una tarifa a cualquier persona interesada.
Aprender oficios en línea se ha convertido en una alternativa muy popular a los programas tradicionales del campus. La educación a distancia puede ofrecer varios beneficios a los estudiantes, especialmente en áreas donde las clases de cobro de deudas no se ofrecen localmente. Las clases de capacitación en cobro de deudas generalmente son ofrecidas por varias escuelas en línea y agencias independientes que ofrecen certificados de finalización o incluso un título de asociado. Muchas personas optan por el aprendizaje en línea para adaptarse a la capacitación en torno a su horario laboral o de vida actual, o para continuar su educación a medida que cambia la industria.
La certificación es ofrecida por la Asociación Internacional de Árbitros de Deuda Profesionales después de completar con éxito su curso de capacitación. Tener capacitación y educación antes de tomar el curso IAPDA puede ayudar a un agente a superarlo y certificarse más rápidamente. El curso y el proceso de certificación se realizan para cumplir con la estricta Ley Uniforme de Servicios de Gestión de la Deuda, y algunas compañías lo exigen para puestos de cobro más altos. Esta certificación también se requiere en algunas áreas antes de que una persona pueda abrir su propio negocio en el cobro de deudas.