Ein Online-Marketing-Spezialist unterstützt Unternehmen und Einzelpersonen bei ihren Internet- und E-Mail-basierten Marketingmaßnahmen. Der Online-Marketing-Spezialist bewertet die von seinem Arbeitgeber angebotenen Produkte und Dienstleistungen und empfiehlt typischerweise eine Mischung aus webbasierten, E-Mail- und Social-Media-Strategien, um eine positive Online-Bekanntheit für die Angebote seines Arbeitgebers zu steigern. In vielen Fällen verfolgt und überwacht der Marketingspezialist auch die Bemühungen seines Arbeitgebers, bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen, um das Geschäft seines Arbeitgebers anzukurbeln. Er kann auch eine praktische Rolle bei der Verwaltung von Online-Marketing-Bemühungen übernehmen, z. B. bei der Verwaltung des Partnerprogramms seines Arbeitgebers, beim Schreiben von Werbe-E-Mails oder beim Verwalten eines Blogs.
Viele Unternehmen beginnen eine Online-Präsenz mit einer Website. Es gibt zwar viele Leute, die in der Lage sind, eine Website einzurichten, aber einige Geschäftsinhaber halten es für einen klugen Schritt, dies in Absprache mit einem Online-Marketing-Experten zu tun. Der Online-Marketing-Berater kann dazu beitragen, dass die Website nicht nur gut aussieht, sondern es bestehenden und potenziellen Kunden auch erleichtert, die gewünschten Informationen zu erhalten und gegebenenfalls online einzukaufen. Der Marketingspezialist kann auch interaktive Aspekte der Website eines Unternehmens überwachen oder sogar daran teilnehmen, wie beispielsweise ein Blog, eine Fotogalerie, ein offenes Produktbewertungssystem oder ein Forum.
Online-Marketing-Spezialisten arbeiten auch daran, den Traffic auf Unternehmenswebsites zu steigern. Ein wesentlicher Aspekt bei der Entwicklung des Website-Traffics ist die Sicherstellung eines hohen Rankings in Suchmaschinen, sodass, wenn Internetnutzer ein für ein Unternehmen relevantes Schlüsselwort eingeben, seine Website auf der ersten Seite der Einträge erscheint. Diese Spezialisten arbeiten daran, die Suchmaschinenoptimierung (SEO) einer Website so zu entwickeln, dass Suchmaschinen „auffallen“ und sie ganz oben auf der Liste der Angebote platzieren. Weitere Möglichkeiten zur Traffic-Entwicklung sind Print- und Online-Werbung sowie gezielte E-Mail-Kampagnen und Affiliate-Programme.
Ein Vorteil von Online-Marketingstrategien gegenüber traditionellen Medien besteht darin, dass es möglich ist, Marketingbemühungen zu verfolgen und nahezu sofortige Richtungsänderungen vorzunehmen. Ein Online-Marketing-Spezialist achtet normalerweise besonders auf Website-Statistiken und beobachtet das Verbraucherverhalten auf der Website. Der Marketingspezialist kann beispielsweise feststellen, dass Kunden die Website seines Arbeitgebers häufig über eine bestimmte Gruppe von Schlüsselwörtern oder Schlüsselwörtern finden. In diesem Fall kann er daran arbeiten, diese Bereiche der Website mit zusätzlichen Inhalten hervorzuheben. Außerdem kann er beobachten, wie lange sich ein Website-Besucher in bestimmten Bereichen der Website aufhält und Änderungen vornehmen, die verkehrsarme Bereiche, auf denen sich Besucher kaum aufhalten, attraktiver machen.
Social Media ist auch ein wichtiger Bestandteil der Internet-Marketing-Bemühungen geworden. Durch die Nutzung dieser sozialen Netzwerke, um potenziellen und aktuellen Kunden interessante, unterhaltsame und wertvolle Inhalte bereitzustellen, kann ein Online-Marketing-Spezialist seinem Arbeitgeber signifikanten und zielgerichteten Traffic verschaffen. Social-Media-Marketing kann jedoch sowohl knifflig als auch zeitaufwändig sein, weshalb einige Online-Marketing-Berater entweder nur auf Social Media spezialisiert sind oder ihrem Arbeitgeber empfehlen, einen Social-Networking-Spezialisten zu beauftragen, um diesen Aspekt des Online-Marketing-Plans des Unternehmens zu bearbeiten.