Kreditcontroller sind Fachleute, die mit einer gewissen Rolle bei der Verwaltung des finanziellen Teils eines Unternehmens beteiligt sind. In einigen Fällen konzentriert sich der Verantwortliche darauf, Rechnungen auf Kreditkonten vorzubereiten und an Kunden zu senden und mit Kunden zusammenzuarbeiten, um zu sehen, dass diese Rechnungen beglichen werden. Andere Arten von Kreditcontrollerrollen erfordern die Verwaltung der Prozesse, die verwendet werden, um Kunden zu qualifizieren, Kreditlinien zu erhalten und aufrechtzuerhalten, einschließlich der Höhe dieser Kreditlinien. Ein Unternehmen kann für alle diese Arten von Funktionen einen einzigen Kreditkontrolleur einsetzen oder ein Team von Kontrolleuren aufbauen, die von einem Kreditkontrollleiter oder Manager geleitet werden.
Ein Beispiel für die Arbeit, die ein Kreditcontroller ausführen kann, umfasst hauptsächlich Einstiegsaufgaben im Zusammenhang mit dem Abrechnungsprozess. Diese Art von Kontrolleur konzentriert sich darauf, sicherzustellen, dass die Details auf Kundenrechnungen korrekt eingegeben, die korrekten Gebühren berechnet und der auf der Rechnung fällige Gesamtbetrag überprüft werden. Der Kreditcontroller wird sicherstellen, dass alle ausstehenden Kredite ordnungsgemäß auf der Rechnung verbucht werden und im Allgemeinen alle Details auf dem neuesten Stand sind. Der Verantwortliche kann auch aktiv an der Weiterleitung der verifizierten Rechnung an den Kunden beteiligt sein, beispielsweise per E-Mail oder auf dem Postweg.
Andere Positionen des Kreditcontrollers können sich auf andere Aspekte der Finanzgeschäfte des Unternehmens konzentrieren. Einige konzentrieren sich hauptsächlich auf Inkassobemühungen und verfolgen Kunden, deren Rechnungen über einen bestimmten Zeitraum hinaus ausstehen, z. B. 30, 60 oder 90 Tage. Die Bemühungen umfassen oft die Lieferung von Ersatzexemplaren oder die Zusammenarbeit mit Kunden, um Vorkehrungen zur Zahlung ausstehender Beträge in einer Reihe von Raten zu treffen. Abhängig von der Befugnis, die dem Kreditkontroller eingeräumt wird, kann er oder sie das Kundenkonto für zukünftige Käufe schließen, bis der Restbetrag vollständig beglichen ist.
Ein Kreditcontroller kann auch in den Prozess der Bewertung von Kreditanträgen von potenziellen Kunden eingebunden sein und eine Entscheidung treffen, ob diese Anträge genehmigt werden oder nicht. In dieser Rolle wird der für die Verarbeitung Verantwortliche Schritte unternehmen, um die im Antrag enthaltenen Informationen zu bestätigen, Bonitätsprüfungen des Antragstellers durchführen und alle anderen erforderlichen Strategien anwenden, um sicherzustellen, dass die Genehmigung des Antrags kein unannehmbares Risiko für das Unternehmen darstellt. Wie gut der Verantwortliche diese Aufgaben erfüllt, hat direkte Auswirkungen auf die Fähigkeit des Unternehmens, im Geschäft zu bleiben, und auch indirekt auf Kunden, die von den von diesem Unternehmen gewährten Kreditprivilegien abhängig sind.
Während die genauen Aufgaben eines Kreditkontrolleurs von einem Unternehmensumfeld zum nächsten variieren können, geht es in der Rolle oft darum, das finanzielle Wohl des Arbeitgebers zu schützen. Indem er sicherstellt, dass Rechnungen korrekt sind, bevor sie an Kunden gesendet werden, dass er den Einzug der auf diesen Rechnungen fälligen Salden verwaltet und sogar Teil des Qualifizierungsprozesses für die Gewährung von Kreditprivilegien für Kunden ist, leistet der Kreditcontroller für jedes Unternehmen einen wertvollen Dienst . Auch kleine Unternehmen können von der Anwesenheit eines Controllers profitieren, der über die Finanztransaktionen des Unternehmens wacht und Maßnahmen ergreift, wenn bestimmte Umstände dem Unternehmen einen finanziellen Schaden zufügen könnten.