Computerbetreiber sind dafür verantwortlich, Computersysteme zu warten und sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß und reibungslos funktionieren. Verschiedene Jobs in diesem Bereich hängen von der Art des Computersystems ab, das von einem Unternehmen oder einer Organisation verwendet wird. Zu den Aufgaben des Computeroperators gehören die Arbeit mit Mainframe-Systemen, die Arbeit mit PC-Netzwerken, die Verwaltung von Datenbanken und die Bereitstellung von technologischem Support. In einigen Fällen unterstützen Computerbediener Systemanalytiker oder Programmierer.
Computeroperatoren arbeiten traditionell entweder an großen Mainframe-Computersystemen oder an Personalcomputernetzwerken. In einem Mainframe-System beherbergt ein zentraler Computer die gesamte Software und den gesamten Speicher. Im Gegensatz dazu befinden sich Speicher, Software und Verarbeitungsleistung in jedem einzelnen Personalcomputer.
Ältere Mainframe-Systeme verwenden ein Bedienfeld, das den Computerbediener über einen Fehler informiert. Wenn ein Fehler empfangen wird, spürt der Operator das Problem auf und löst es. Bei diesem System ist es auch die Aufgabe des Bedieners, alle Störungen im System aufzuzeichnen.
Viele Unternehmen haben sich von der Verwendung von Mainframe-Systemen entfernt, um Personal Computer zu verwenden. Der technologische Fortschritt ist mitverantwortlich für diese Bewegung. Softwareprogramme können heute einige der Aufgaben ausführen, die früher von Computerbedienern ausgeführt wurden.
Computerbedienerjobs, die sich auf ein Personalcomputernetzwerk beziehen, umfassen die Unterstützung des Netzwerkadministrators. Insbesondere kann ein Computerbetreiber Netzwerkadministratoren beim Verbinden aller Netzwerke unterstützen. Der Betreiber kann auch dabei helfen, sicherzustellen, dass das Netzwerk und die Server ordnungsgemäß ausgeführt werden.
Andere Arten von Computerbedienerjobs sind Datenbankverwaltung, Netzwerkunterstützung und Benutzerunterstützung. In einer kleinen Organisation mit wenigen Computern können alle drei dieser Jobs durch eine einzige Position repräsentiert werden. Größere Unternehmen haben wahrscheinlich mehrere Personen, die Computerbedienerjobs ausführen.
Als Datenbankmanager kann ein Computeroperator Computerdatenbanken entwerfen oder Änderungen daran vornehmen. Der Betreiber kann auch für die Planung oder Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz eines Computersystems verantwortlich sein. Das Aufbewahren und Sichern von Daten ist ein weiterer wichtiger Teil dieser Aufgabe.
Ein Computerbediener, der einen Netzwerkunterstützungsjob durchführt, kann einem Netzwerkadministrator helfen. Dazu gehört auch, sicherzustellen, dass alle Netzwerkverbindungen vorhanden sind. Es ist auch wichtig, sicherzustellen, dass das Netzwerk und alle seine Server reibungslos laufen.
Als Spezialist für Benutzerunterstützung arbeitet ein Computerbediener oft direkt mit Mitarbeitern zusammen. Dazu gehört auch die Unterstützung beim Anschließen eines Personalcomputers an Scanner oder Drucker. Auch die Unterstützung neuer Mitarbeiter beim Einrichten von Computern ist eine allgemeine Aufgabe. Dies kann das physische Einrichten des Computers und die Unterstützung neuer Mitarbeiter mit Passwörtern umfassen.