Welche Methode für das Intellectual Capital Management anzuwenden ist, hängt von der Art des Kapitals ab. Drei der häufigsten Arten sind Humankapital, Strukturkapital und relationales Kapital. Jeder von ihnen erfordert unterschiedliche Arten der Handhabung, um sich zu entwickeln und zu gedeihen. Insgesamt ist der Prozess des Intellektuellen Kapitalmanagements das Management sowohl immaterieller als auch materieller intellektueller Ressourcen.
Das Humankapitalmanagement besteht in erster Linie darin, die Belegschaft zu fördern und zu entwickeln. Mitarbeiter besitzen das einzige intellektuelle Kapital, das das Unternehmen verlassen kann. Um weiterhin von ihren Humanressourcen zu profitieren, konzentriert sich eine Organisation in der Regel auf die Bindungsbemühungen. Eine Organisation kann auch Wege finden, um der Belegschaft zum Gedeihen zu verhelfen, von der Förderung von Innovationen bis hin zur Förderung der Kompetenzentwicklung.
Ein weiterer Aspekt des Intellectual Capital Managements ist die Erhaltung des Strukturkapitals. Dies ist der Rahmen, der ein ordnungsgemäßes Funktionieren des Humankapitals ermöglicht. Die Verwaltung dieses Bereichs umfasst geistiges Eigentum wie Marken, Patente und Datenbanken. Es kann auch physisches Eigentum wie Gebäude und Hardware umfassen. Ein Unternehmen verwaltet dieses Asset in der Regel mit sorgfältiger Nachverfolgung, Bestandsverwaltung und Strategie.
Das relationale Kapital ist der kundenorientierte Teil des Intellectual Capital Managements. Es umfasst die Kundenbeziehungen sowohl zum Unternehmen insgesamt als auch zu einzelnen Mitarbeitern. Die besondere Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Kunden anspricht, kann die Loyalität und Weiterempfehlungen erhöhen und sein Image in der Öffentlichkeit stärken. Auch Marken können in diese Kategorie sowie neben Franchisen und Lizenzen aufgenommen werden. Eine übliche Art, diese Ressource zu verwalten, besteht darin, engen Kontakt mit Kunden zu pflegen, beispielsweise durch Umfragen, Werbeaktionen und spezielle Programme, die nur für das Unternehmen gelten.
Intellectual Capital Management wird manchmal mit dem Prozess des Wissensmanagements kombiniert. Dieser allgemeinere Prozess verwaltet alle Wissensressourcen einer Organisation, vom immateriellen bis zum quantifizierbaren. Durch die Kombination dieser Elemente kann eine Organisation den Prozess der Verfolgung, Verwaltung und Nutzung ihrer Ressourcen vereinfachen. Sie kann auch erklären, wie intellektuelles Kapital und Wissen miteinander verflochten sind.
Das intellektuelle Kapital einer Organisation ist im Wesentlichen das gesammelte Wissen, das in einen wertvollen Vermögenswert umgewandelt wird. Intellektuelles Kapital kann aktiv genutzt werden oder als eine Art Belastung in den Ressourcen einer Organisation vorhanden sein. Durch die effektive Verwaltung dieser Ressource kann ein Unternehmen sicher sein, dass es die Vorteile aller verfügbaren geistigen Ressourcen nutzt. Dazu gehört in der Regel das Erkennen, Behalten und Organisieren dieser Assets, um eine optimale Wirkung zu erzielen.