Serviceorientierte Modellierung ist eine Strategie, die häufig in Situationen angewendet wird, in denen die Strukturierung oder Modellierung der mit einer Aktivität verbundenen Design-, Funktions- und Betriebsprozesse erforderlich ist. Dieser Modellierungsansatz kann auf die Erstellung eines Geschäftsmodells für ein neues Unternehmen, die Entwicklung eines neuen Softwareprodukts oder sogar die Planung und Umsetzung des Baus von Ziegel- und Mörtelgebäuden angewendet werden. Das wesentliche Konzept der serviceorientierten Modellierung besteht darin, ein Modell zu erstellen, das den Zweck des beabsichtigten Projekts sowohl im praktischen Betrieb erfüllt als auch eine solide technologische Grundlage für die weitere Nutzung des erstellten Modells bietet.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, serviceorientierte Modellierung zu verstehen, besteht darin, das Design einer Technologieplattform für ein kleines Unternehmen zu betrachten. Im Rahmen der Modellierung werden alle Aufgaben identifiziert, die die Plattform erfüllen soll, einschließlich Bestandskontrolle, Finanzbuchhaltung, Bestellung, Rechnungserstellung und -bearbeitung bis hin zur Pflege von Vertriebs- und Marketingdatenbanken. Um eine Plattform zu schaffen, die all diese Funktionen aufnehmen kann, müssen Modellierungssprachen und -prozesse verwendet werden, die den Anforderungen des Unternehmens entsprechen, aber auch von den IT-Mitarbeitern, die die Plattform entwerfen und verwalten, leicht zu interpretieren sind auf lange Sicht. Dies erleichtert es diesen Fachleuten, Elemente verschiedener Modelle zu verwenden, um etwas zu schaffen, das in einer bestimmten Geschäftsumgebung funktioniert und bei Bedarf angepasst und erweitert werden kann.
Serviceorientierte Modellierung schafft im besten Fall Modelle, die alle Prozesse berücksichtigen, die zur Entwicklung und Aufrechterhaltung eines umfassenden und effizienten Designs führen, das alle vom Unternehmen benötigten Funktionalitäten bereitstellt. Dabei werden alle typischen Modellierungsprozesse genutzt, um Bedarfsermittlungen anzustoßen, die ressourcenoptimierte Integration von Funktionen zu analysieren und die Prozesse nutzerfreundlich zu gestalten, bis hin zur Ergebnisprojektion durch Simulationen, die helfen, Schwachstellen frühzeitig zu erkennen on sind Teil des gesamten Modellierungsprozesses.
Serviceorientierte Modellierung ist keine Strategie, die auf große Unternehmen beschränkt ist. Auch mittelständische und auch kleine Unternehmen mit wenigen Mitarbeitern können von diesem Ansatz profitieren. Durch die Zusammenarbeit mit Programmierern und anderen IT-Experten ist es möglich, Arbeitsmodelle zu entwickeln, die den Anforderungen des Unternehmens entsprechen und Benutzern in die Lage versetzen, diese Modelle zeit- und kostensparend zu nutzen.