Ein Servicebüro ist jede Art von Unternehmen, das seinen Kunden Geschäftsdienstleistungen im Austausch gegen eine Art von Vergütung anbietet. Der Begriff wurde oft verwendet, um jedes Unternehmen zu beschreiben, das Unternehmen jeder Größe technische Unterstützungsdienste anbietet, sowie eine Art Finanzinstitut. In vielen Fällen ermöglicht die Unterstützung durch Servicebüros Unternehmen, wesentliche Funktionen an die Büros auszulagern und so die Betriebskosten des Kunden zu senken.
Ein gängiges Beispiel für ein Servicebüro ist die lokale Bank. Bankkunden nutzen die Dienstleistungen von Banken, um ihre Finanzen effektiver zu verwalten. Im Gegenzug für Dienstleistungen wie Kredite, Anlagekonten und sogar Girokontodienste erhebt das Institut Gebühren gemäß dem dem Kunden zur Verfügung gestellten Zeitplan.
Eine weitere gängige Art von Servicebüros ist die Unterstützung von Computer- und Netzwerksystemen. Viele kleinere Unternehmen ziehen es vor, die Pflege und Wartung ihres internen Netzwerks und der dazugehörigen Ausrüstung an ein Unternehmen auszulagern, das eine breite Palette von technologiebasierten Dienstleistungen anbietet. Als Gegenleistung für die Betreuung des Systems sowie aller Komponenten wie Desktop-Computer und die Verwaltung von Softwareinstallationen berechnet das Büro oft eine monatliche Standardgebühr. Eine zusätzliche Gebührenordnung kann gelten, wenn der Kunde Hilfe bei Projekten benötigt, die nicht durch den monatlichen Vertrag abgedeckt sind.
Zunehmend lagern Unternehmen Aufgaben wie die Gehaltsabrechnung und -verteilung an eine Art Servicebüro aus. Mit dieser Anwendung verwaltet das Büro Informationen zu jedem Mitarbeiter, einschließlich Einzelheiten zu Quellensteuern und Direkteinzahlungen. Die Daten werden verwendet, um die Gehaltsabrechnungen basierend auf dem vom Kunden bereitgestellten Zeitplan zu erstellen. Die meisten Gehaltsabrechnungsdienste leiten auch einbehaltene Beträge für Steuern an die entsprechenden Steuerbehörden weiter und verwalten den Vorgang der Einzahlung des Nettogehalts auf das angegebene Bankkonto jedes Mitarbeiters. Wie bei vielen anderen Dienstleistungsbüros erhebt der Gehaltsabrechnungsdienst eine Pauschalgebühr, normalerweise für jede verarbeitete Gehaltsabrechnung, eine Zahl, die in der Regel viel niedriger ist als die Beschäftigung von Personal für die Erledigung von Gehaltsabrechnungsaufgaben im eigenen Haus.
Neben den Kosteneinsparungen, die durch den Einsatz eines Servicebüros realisiert werden können, haben kleinere Unternehmen auch den Vorteil, dass sie das Image eines viel größeren Betriebes projizieren können. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie versuchen, Kunden zu gewinnen, da das Modell es dem Unternehmen ermöglicht, seinen Kunden problemlos das gleiche Maß an Unterstützung zu bieten, wie es ein viel größeres Unternehmen verwalten könnte. In Verbindung mit den niedrigeren Betriebskosten ist der Einsatz eines Servicebüros für eine Reihe von täglichen Anforderungen eine Wahl, die für viele verschiedene Arten von Unternehmen sinnvoll ist.