Ein Geschäftsmodell ist eine Darstellung der Merkmale, die ein Unternehmen bei der Erfüllung der verschiedenen Aufgaben und Aktivitäten im Zusammenhang mit seinem Geschäft befolgen wird. Diese Modelle bestehen oft aus mehreren unterschiedlichen Komponenten, insbesondere bei großen oder börsennotierten Unternehmen. Geschäftsinhaber und Manager können ein Arbeitsablaufdiagramm erstellen, um diese Informationen zu Schulungszwecken in Form einer grafischen oder bildlichen Referenz darzustellen. Betriebsmodelle können strategische Pläne, Beziehungsentwicklung und interne Richtlinien oder Standards umfassen.
Ein strategisches Geschäftsmodell beschreibt die notwendigen Aufgaben und Aktivitäten, denen Unternehmen folgen müssen, um ihre Ziele zu erreichen. Die meisten Unternehmen entwickeln und verwenden Strategien, damit sie einen Plan haben, um ihre Mission voranzutreiben. Der zunehmende Einsatz von Business-Technologie hat die Art und Weise, wie Unternehmen ein Geschäftsmodell verwenden, verändert. Die Integration der Daten aus mehreren Geschäftsstandorten hilft Geschäftsinhabern und Managern, Entscheidungen über den Betrieb oder neue Geschäftsmöglichkeiten zu treffen. Darüber hinaus ermöglicht ein Betriebsmodell es Unternehmen, wiederholbare Prozesse zu erstellen, damit sie nicht bei jeder Geschäftsmöglichkeit das Rad neu erfinden müssen.
Geschäftsbeziehungen bestehen zwischen Unternehmen und anderen Entitäten wie: Verbrauchern, Regierungsbehörden, anderen Unternehmen und Interessengruppen. Ein Business Operating Model bestimmt, wie ein Unternehmen mit positiven und negativen Situationen in Bezug auf seine Geschäftsbeziehungen umgeht. Dieses Modell kann mit den Richtlinien, Verfahren und Verantwortlichkeiten in der Corporate Governance des Unternehmens verknüpft sein. Geschäftsinhaber, Vorstandsmitglieder, Direktoren und Manager erstellen diese Modelle, um sicherzustellen, dass das Unternehmen keine negativen Situationen verschlimmert oder Panik verursacht, indem es Beziehungen eingeht, die dem Unternehmen schaden.
Richtlinien oder Standards werden unter anderem zu Zwecken der Qualitätskontrolle in ein Business Operating Model aufgenommen. Unternehmen müssen sicherstellen, dass jede Ware oder Dienstleistung bestimmten Standards entspricht und dass die Produktivität oder Leistung der Mitarbeiter bestimmten Erwartungen entspricht. Das Geschäftsmodell kann auch mehr Informationen oder Erläuterungen zur Mission des Unternehmens liefern und Managern helfen, die Werte und Verhaltensweisen zu stärken, die das Unternehmen am akzeptabelsten findet. Große Unternehmen mit mehreren Geschäftsbereichen benötigen diese Modelle möglicherweise, um ein Arbeitsumfeld zu fördern, in dem jeder Mitarbeiter als Teammitglied agiert und versteht, dass seine Rolle darin besteht, höhere finanzielle Erträge für das Unternehmen zu erzielen.
Unternehmen können Geschäftsbetriebsmodelle als einzelne Komponenten in ihren Gesamtstrategien auf Unternehmens- oder Geschäftsebene verwenden. Diese Strategien sind übergreifende Prozesse, die Unternehmen helfen, effektive und effiziente Abläufe zu schaffen und gleichzeitig den größten wirtschaftlichen Wert für die Unternehmenskasse zu schaffen. Die Implementierung einzelner Module kann Unternehmen auch dabei helfen, unnötige Aufgaben oder Aktivitäten zu eliminieren, die zu einer Verschwendung von wirtschaftlichen Ressourcen wie Rohstoffen oder Arbeitskräften führen.