Ein Kommunikationsklima ist das unsichtbare Konzept dafür, wie Kommunikation innerhalb einer Arbeitsplatzumgebung durchgeführt wird. Die Unternehmenskommunikation kann sich definitiv auf die Produktivität und Bindung der Mitarbeiter auswirken. Die Kommunikationsumgebung an jedem Arbeitsplatz kann sehr effektiv oder hauptsächlich ineffektiv sein. Der Erfolg eines Kommunikationsklimas kann auf verschiedene Weise beurteilt werden.
Eine Frage, die sich bei der Bewertung des Erfolgs der Kommunikation am Arbeitsplatz stellen sollte, lautet: Haben die Mitarbeiter ein klares Verständnis dafür, was von ihnen erwartet wird? Vorgesetzte und Führungskräfte können diese Wirksamkeit bei Mitarbeitergesprächen überprüfen. Die Arbeitsleistung kann durch ein unzureichendes Verständnis der erwarteten Details beeinträchtigt werden. Wenn Führungskräfte bei Leistungsbeurteilungen die Erwartungen an die Position neu formulieren, kann dies dazu beitragen, die klare Kommunikation am Arbeitsplatz zu stärken.
Ein offenes, klares Kommunikationsklima steigert tendenziell die Produktivität. Wenn Mitarbeiter nicht nur genau wissen, was von ihnen erwartet wird, sondern auch verstehen, dass sie die Verantwortung dafür tragen, diese Bedürfnisse zu erfüllen, ist dies wahrscheinlich das Ergebnis einer Verbesserung der Arbeitsleistung. Wenn gute Arbeitsleistung dann positiv belohnt wird, beispielsweise durch Feedback, Gehaltserhöhungen, Auszeichnungen oder Beförderungen bei geplanten Überprüfungen, ist es wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter ihr produktives Arbeitsverhalten weiter verbessern.
Die Kommunikation mit den Arbeitnehmern durch ein System von Erwartungen und Belohnungen hilft ihnen, die Verantwortung zu übernehmen, die Initiative bei ihrer Arbeit und ihrem Verhalten am Arbeitsplatz zu ergreifen. Auch die Übernahme von Verantwortung und die Erwartung, die Initiative zu ergreifen, können dazu beitragen, negative Einstellungen abzubauen. Negative Einstellungen wie Abwehrhaltung können das Kommunikationsklima schwächen. Zum Beispiel kann ein Mitarbeiter, der sich in irgendeinem Teil seiner Joberwartungen nicht sicher ist, antworten, dass ihm oder ihr nichts gesagt wurde und deshalb die erforderliche Arbeit nicht erledigt wurde. Seine oder ihre Einstellung kann sich sogar auf Kollegen auswirken, was wahrscheinlich nur noch mehr Negativität im Arbeitsklima erzeugen wird.
Das beste Kommunikationsklima schafft Klarheit. Die Werte und Erwartungen eines Unternehmens können auf vielfältige Weise kommuniziert werden, um die Kommunikation zu stärken. Manager können ein besseres Kommunikationsklima aufbauen, indem sie es überwachen und eine klare Kommunikation in Gesprächen, Meetings und Memos modellieren. Die Idee einer Win-Win-Situation zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern bildet die starke Basis für ein wirksames Kommunikationsklima.
Workshops und Seminare zur Kommunikation am Arbeitsplatz können dazu beitragen, eine klarere und effektivere Kommunikation in einem Unternehmen zu fördern. Gastredner zum Thema Kommunikationsklima am Arbeitsplatz können dazu beitragen, Mitarbeiter, einschließlich Führungskräfte, zu neuen, kommunikativeren Verhaltensweisen am Arbeitsplatz zu inspirieren. Durch die Einbringung des Themas Kommunikationsklima an einen bestimmten Arbeitsplatz kommuniziert die Organisation auch klar, dass das Konzept etwas ist, das das Unternehmen schätzt und erwartet.