Wenn ein Unternehmen beginnt, Marketingstrategien für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu entwickeln, nimmt es sich zuerst die Zeit, um zu überlegen, wer den größten Nutzen aus seinem Angebot ziehen wird. Beispielsweise könnte eine Anzeige für ein Spielzeug für Kleinkinder unter Berücksichtigung der Eltern erstellt werden. Ein Spielzeug für acht- bis zehnjährige Kinder hätte jedoch Werbespots, die das Interesse der Kinder in dieser Altersgruppe für das Produkt wecken sollen.
Die demografische Gruppe oder Personengruppe, an die eine Werbekampagne verkauft werden soll, wird als Zielgruppe bezeichnet. Indem Sie eine Zielgruppe festlegen, bevor Sie mit der Vermarktung eines Produkts beginnen, ist es einfacher, relevante Anzeigen zu erstellen. Zielgruppen werden bei der Entwicklung neuer Produkte berücksichtigt. Unternehmen überlegen sich, was diese bestimmten Verbraucher verwenden könnten, um ihr Leben zu erleichtern, und versuchen dann, dieses Produkt zu entwickeln.
Eine Zielgruppe wird durch mehrere Merkmale bestimmt. Je nach Produkt berücksichtigen die Marketingteams das Alter und das Geschlecht, das am meisten an einem Kauf interessiert ist. Unternehmen werden auch die Einkommensspanne ihrer potenziellen Käufer sowie ihre Lebenssituation berücksichtigen. Ein Junggeselle zum Beispiel hat andere Bedürfnisse als ein erfolgreicher Geschäftsmann mit drei Kindern und einer Frau. Andere Überlegungen zur Bestimmung einer Zielgruppe sind unter anderem Lebensstil, Karriere, Standort (einschließlich Stadt oder Vorort), Bildung und Hobbys.
Bei der Definition einer Zielgruppe ist es wichtig, so spezifisch wie möglich zu sein. „Single-Frauen“ werden nicht so hilfreich sein wie „alleinstehende Geschäftsfrauen mit Hochschulabschluss Anfang 30, die in einer Metropolregion leben und über ein beträchtliches verfügbares Einkommen verfügen“. Die zweite Beschreibung vermittelt ein viel klareres Bild davon, mit wem eine Werbekampagne in Kontakt treten soll.
Nachdem eine Zielgruppe definiert wurde, besteht der nächste logische Schritt darin, zu lernen, wie man sich mit dieser Zielgruppe verbindet. Was sind ihre Bedenken? Was sind ihre Ziele? Es muss eine konkrete Antwort geben, wie das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung diese Fragen beantworten kann. Vielleicht soll das Produkt einen Bedarf decken, von dem diese Bevölkerungsgruppe nicht wusste, dass sie ihn hatte. In diesem Fall muss die Marketingkampagne nicht nur das Problem, sondern auch die Lösung vorstellen.
Die Einführung eines Problems und einer anschließenden Lösung in einer Anzeige ist eine sehr beliebte Marketingmethode. Ein Beispiel hierfür wäre eine Anzeige für ein natürliches Duschgel. Die Anzeige würde mit der Auflistung der Chemikalien in anderen Körperwaschmitteln beginnen und wie sie in die Haut aufgenommen werden. Dadurch entsteht das Problem – Verbraucher möchten nicht potenziell gefährlichen Chemikalien ausgesetzt werden. Die Lösung ist die natürliche Körperwäsche, die das Problem des Verbrauchers löst und den Umsatz des Unternehmens verdient. Die Zielgruppe würde in diesem Fall durch diese Anzeige ermutigt, ihre reguläre Duschgel nicht mehr zu kaufen und mit dem Kauf des neuen Produkts zu beginnen, wenn die Anzeige effektiv ist.
Zielgruppen werden entwickelt, um Unternehmen eine Bevölkerung zu geben, an die sie Produkte vermarkten können. Für Unternehmen ist es wichtig, nicht nur eine Zielgruppe zu vermarkten, sondern sich auch deren Vertrauen und Loyalität zu verdienen. Dies macht es einfacher, dieselbe Zielgruppe vom Kauf zukünftiger Produkte und Dienstleistungen zu überzeugen, da bereits eine Beziehung für das Unternehmen besteht, mit der man zusammenarbeiten kann.