Die Organisationsstruktur einer Bank umfasst typischerweise eine oberste Führungskraft, die zusätzlich von anderen leitenden Mitarbeitern unterstützt wird. In einer Retailbank ist die Struktur typischerweise durch die verschiedenen Funktionen gegliedert, die von Electronic-Banking-Diensten über den Kundenservice bis hin zu Leitern bestimmter Abteilungen reichen. Eine institutionelle Bank ist oft stark segmentiert, wobei leitende Manager jeden Bereich leiten.
Investmentbanken sind oft global tätig und gehören zu den größten Finanzinstituten. Die Organisationsstruktur einer Bank in diesem Segment der Finanzdienstleistungen ist daher oft vielschichtig und komplex. Ein Chief Executive Officer (CEO) leitet normalerweise alle Geschäfte der Bank, obwohl es andere Top-Mitglieder gibt, darunter ein Chief Financial Officer (CFO) und mehrere Geschäftsführer, die ernannt werden, um die Rolle des CEO zu unterstützen. Es gibt auch einen Verwaltungsrat, um die operative Strategie einer Bank zu beeinflussen und das beste Interesse der Aktionäre im Auge zu behalten. Eine weitere Reihe von Geschäftsbereichen, darunter Risk Compliance, Investment Banking und Trading, tragen ebenfalls zur Organisationsstruktur der Bank bei.
Der Front-Office-Betrieb einer institutionellen Bank, wie einer Investmentbank, umfasst Aufgaben, die eine direkte Kommunikation mit Kunden erfordern. Zu diesen Funktionen können Vermögensverwaltung, der Handel mit Finanztiteln oder Investmentbanking-Dienstleistungen gehören. In diesen Geschäftsbereichen werden Gewinne durch die Vertriebsaktivitäten dieser Anlageprofis erwirtschaftet. Die Organisationsstruktur einer Bank kann sich auf Middle-Office-Dienstleistungen erstrecken. In diesem Segment beaufsichtigen Fachleute die Risikomanagementverfahren und stellen sicher, dass die Praxis eines Finanzinstituts den regulatorischen Standards entspricht.
Das Backoffice-Personal ist ein weiteres Organisationssegment einer institutionellen Bank. Fachleute in diesem Bereich bieten Unterstützung für das Front-Office-Personal. Diese Personen können mit dem Risikomanagement befasst sein, aber auch die Funktionen übernehmen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der internen Abläufe einer Bank gewährleisten, wie z. B. das Rechnungswesen und die Personalverwaltung.
In einer Privatkundenbankumgebung, in der einzelne Kontoinhaber Einlagen tätigen, verfügt die Organisationsstruktur einer Bank über weniger Kanäle. Wie bei einer Investmentbank gibt es typischerweise einen CEO, der die Organisationsstruktur leitet. Zu den weiteren Top-Führungskräften zählen neben einem Leiter des Filialnetzes auch ein Leiter des Privatkundengeschäfts. Ein Manager ist auch dazu bestimmt, die elektronischen Transaktionen einer Bank zu beaufsichtigen, und dieser Teil der Geschäftstätigkeit kann als Teil der Informationstechnologieabteilung gruppiert werden. Marketingaktivitäten können als Teil von Kundenservice-Initiativen einbezogen werden.