„Employee Empowerment“ ist ein Begriff, der verwendet wird, um auszudrücken, wie nicht-leitende Mitarbeiter Entscheidungen treffen können, ohne ihre Vorgesetzten oder Manager zu konsultieren. Diese Entscheidungen können klein oder groß sein, je nachdem, mit welcher Macht das Unternehmen seine Mitarbeiter investieren möchte. Mitarbeiter-Empowerment kann mit Schulungen beginnen und ein ganzes Unternehmen auf ein Empowerment-Modell umstellen. Umgekehrt kann es lediglich bedeuten, den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, einige Entscheidungen selbst zu treffen.
Zufriedenere Mitarbeiter
Der Gedanke hinter Mitarbeiter-Empowerment ist, dass es dem Einzelnen Macht verleiht und somit zu glücklicheren Mitarbeitern führt. Durch die Möglichkeit, Entscheidungen zu treffen und auf einer verantwortungsvolleren Ebene mitzuwirken, investieren die Mitarbeiter mehr in ihr Unternehmen. Sie sehen sich oft als Vertreter des Unternehmens.
Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, die Wahl zu haben und direkte Entscheidungen treffen zu können, führt dies oft zu einem höheren Selbstwertgefühl. In einem Modell, in dem Macht eng mit dem Selbstwertgefühl verbunden ist, ist es eine wertvolle Sache, Macht zu haben. Ein Mitarbeiter, der sich nicht ständig beobachtet und kritisiert fühlt, betrachtet die Arbeit eher als positives und nicht als negatives Umfeld.
Aufgeschlossene Manager
Damit die Mitarbeiterbefähigung erfolgreich funktioniert, muss sich das Managementteam wirklich dafür einsetzen, dass die Mitarbeiter Entscheidungen treffen können. Manager möchten vielleicht den Umfang der Entscheidungen definieren, die ihre Mitarbeiter treffen können. Der Aufbau von Entscheidungsteams ist oft eines der Modelle, die bei der Mitarbeiterbefähigung verwendet werden, da Manager und Mitarbeiter Ideen zur Führung des Unternehmens einbringen können.
Autokratische Manager sind in der Regel nicht in der Lage, die Ermächtigung der Mitarbeiter zu nutzen. Diese Art von Managern, die oft als Mikromanager bezeichnet werden, neigen dazu, alle Aspekte der Arbeit ihrer Mitarbeiter zu überwachen und geben normalerweise die Kontrolle nicht auf. Ein Manager, der sich der Stärkung der Mitarbeiter verschrieben hat, muss bereit sein, die Kontrolle über einige Aspekte des Unternehmens aufzugeben.
Vorschläge ermutigt
Eine einfache Möglichkeit für Manager, ihre Mitarbeiter zu stärken, besteht darin, Vorschlagsboxen zu installieren, in denen Mitarbeiter Vorschläge platzieren können, ohne Angst vor Bestrafung oder Vergeltung zu haben. Das einfache Platzieren eines Vorschlagskastens ist jedoch nur der erste Schritt. Manager müssen bereit sein, die Vorschläge zu lesen und zu berücksichtigen. Sie können ein Forum bereitstellen, in dem Fragen oder Vorschläge beantwortet werden, beispielsweise ein wöchentlicher oder monatlicher Newsletter. Darüber hinaus können Führungskräfte Besprechungen abhalten, in denen Vorschläge aufgegriffen werden.
Antworten erforderlich
Zumindest einige Vorschläge müssen genehmigt werden, damit die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie Auswirkungen auf ihr Unternehmen haben. Das Versäumnis, Vorschläge zu genehmigen oder umzusetzen, unterstreicht, dass die gesamte Macht den Managern und nicht den Arbeitern gehört. Mitarbeiter-Empowerment jeglicher Art kann nur funktionieren, wenn Führungskräfte bereit sind, offen für neue Ideen und Strategien zu sein. Wenn keine solche Bereitschaft besteht, wissen die Mitarbeiter wahrscheinlich, dass sie überhaupt nicht bevollmächtigt wurden.