Eine Management-Services-Organisation (MSO) ist ein Unternehmen, das Ärzten, Krankenhäusern oder anderen Praxen des Gesundheitswesens nicht-medizinische und administrative Dienstleistungen erbringt. Die Organisation könnte eine Gruppe von Ärzten, unabhängigen Investoren oder sogar ein Krankenhaus umfassen. Ärzte können von der Verwendung eines MSO profitieren, da es sie von grundlegenden administrativen Aufgaben befreit. Die Management-Services-Organisation profitiert, indem sie von ihren Mitgliedern und über andere Kanäle profitiert. Die Ärzte innerhalb der Organisation können sich alle in einem einzigen Gebäude befinden oder viele Ärzte in einer ganzen Region umfassen.
Es gibt viele Aspekte einer Arztpraxis, die in der Regel entweder vom Arzt oder von einem Personal bearbeitet werden müssen, die letztendlich der Arzt verwalten muss. Das Ziel einer Management-Services-Organisation besteht darin, eine oder mehrere der Verwaltungsaufgaben zu übernehmen, die die von ihnen betreuten Ärzte ansonsten übernehmen würden. Das MSO kann in einem bestimmten Bereich sehr spezialisiert sein, oder es kann sich um eine größere Organisation handeln, die alle Aspekte verwaltet, die für den Betrieb einer Arztpraxis erforderlich sind.
Spezialisierte Beispiele für eine Management-Dienstleistungsorganisation könnten ein Unternehmen sein, das ausschließlich die Codierung von Krankenakten durchführt, oder ein Unternehmen, das nur elektronische Gesundheitsakten (EHR) verwaltet. Alternativ sind einige Organisationen All-in-One-Anbieter, die in der Lage sind, fast jeden administrativen Aspekt einer Praxis zu verwalten. Diese größeren Organisationen können oft kleinere MSOs einsetzen, um alle erforderlichen Dienste bereitzustellen.
Eine Management-Services-Organisation verzweigt sich manchmal als Ergebnis einer unabhängigen Praxisvereinigung (IPA). Ein IPA ist einfach eine Gruppe von Ärzten, die sich zusammenschließen, um bei der Abrechnung als eine einzige juristische Person auftreten zu können. MSOs, die aus IPAs hervorgehen, konzentrieren sich oft nicht primär auf die Verwaltungsdienstleistungen, die größere Unternehmen tun würden.
Der Einsatz einer Management-Services-Organisation kann Ärzten helfen, in ihren Praxen Geld zu sparen. Dies ist möglich, weil das MSO Dienstleistungen für viele Ärzte erbringt und somit bessere Preise für medizinische Software, Geräte und andere Dienstleistungen erzielen kann. Eine Organisation kann auch die Kosten für Versicherungen und Medikamente senken und die Einsparungen an die Ärzte weitergeben.
Ein wichtiger Service, den ein MSO bieten kann, ist Fachwissen. Ärzte, die keine Zeit haben, sich über die sich ändernden Vorschriften für EHRs oder Codierungs- und Abrechnungspraktiken auf dem Laufenden zu halten, können sich darauf verlassen, dass ein MSO auf dem neuesten Stand bleibt. Dies kann zu einer Verringerung von Verwaltungsfehlern und einer allgemeinen Effizienzsteigerung führen. Es gibt den Ärzten auch die Freiheit, mehr Patienten zu sehen.