Die Fähigkeit, effektiv mit anderen zu kommunizieren, ist eine wesentliche Fähigkeit für Menschen jeden Alters. Die meisten Menschen können davon profitieren, ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, zu denen Sprechen, Hören und Schreiben gehören. Menschen, die kommunikative Fähigkeiten entwickeln möchten, können dies in Selbsthilfebüchern, Seminaren und durch den Rat anderer Menschen lernen. Einige der besten Tipps zur Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten sind, effektives Zuhören zu lernen und zu üben, Feedback für verschiedene Arten der Kommunikation zu verwenden und einzuholen, zu lernen, Bedürfnisse und Gefühle selbstbewusst zu kommunizieren und angemessene Körpersprache und Augenkontakt zu verwenden.
Ein Schritt zur Entwicklung und Verbesserung der Kommunikation besteht darin, effektive aktive Zuhörfähigkeiten zu erlernen und zu üben. Aktives Zuhören bedeutet, dass eine Person der Person, die spricht, aufmerksam und aufmerksam zuhört, das, was die andere Person gesagt hat – oder was rüberkommt – auf prägnante und nicht wertende Weise wiederholt und mehr zuhört als zu reden. Diese Art des Zuhörens konzentriert sich mehr auf Verstehen und Ermutigung als auf Ratschläge und Lösungen, es sei denn, sie werden angefordert. Aktives Zuhören ist eine Möglichkeit, Vertrauen und Verständnis in einer Beziehung zu stärken, sei es privat oder beruflich.
Ein weiterer Tipp zur Entwicklung und Verbesserung der zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten besteht darin, Feedback für verschiedene Arten der Kommunikation einzuholen und zu verwenden. Vor dem Versenden einer wichtigen E-Mail an einen Chef oder Kollegen kann es beispielsweise hilfreich sein, die E-Mail von einer anderen Person lesen zu lassen, um Korrektheit, Tonalität und effektive Übermittlung der beabsichtigten Nachricht zu gewährleisten. Bevor Sie ein wichtiges Gespräch mit einem Kind, Ehepartner oder Chef führen, kann es für eine Person nützlich sein, das, was sie sagen möchte, mit einem vertrauenswürdigen Dritten zu besprechen und zu fragen. Auch Redner und Referenten sind immer gut beraten, diese vor Publikum zu üben und um Feedback zu bitten, bevor sie die eigentliche Rede oder Präsentation halten. Das Üben der Kommunikation und das Einholen von Feedback auf diese Weise können dazu beitragen, dass die Botschaften, die die Menschen vermitteln, leicht verstanden werden und wie beabsichtigt rüberkommen.
In der zwischenmenschlichen Kommunikation ist es wichtig zu lernen, Bedürfnisse und Gefühle durchsetzungsfähig zu kommunizieren. Wenn Menschen selbstbewusst kommunizieren, erklären sie ihre Gedanken auf eine direkte Art und Weise, die direkt und nicht streitlustig oder argumentativ ist, da diese beiden letzteren Stile in der aggressiven Kommunikation verwendet werden. Menschen reagieren normalerweise besser auf durchsetzungsfähige Kommunikation, die nicht zu passiv oder selbstironisch und nicht zu aggressiv ist. Bei der durchsetzungsfähigen Kommunikation ist es manchmal hilfreich, „Ich“-Aussagen wie „Ich fühle …“ zu verwenden, anstatt die Aussagen an die andere Person zu richten, wie zum Beispiel „Du solltest …“. und stellt klar die Bedürfnisse der Person dar, die diesen Kommunikationsstil verwendet.
Für die Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten ist es auch wichtig, eine angemessene Körpersprache und Augenkontakt zu verwenden. Diese nonverbalen Hinweise können das Gefühl hinter dem, was die Leute sagen, vermitteln und sollten ihren Worten entsprechen. Wenn Menschen zum Beispiel sagen, dass sie bereit sind zuzuhören, aber die Arme verschränkt haben und Blickkontakt vermeiden, vermitteln sie in Wirklichkeit, dass sie für das, was der andere sagt, nicht offen sind. Stattdessen kann der direkte Blickkontakt und eine Körpersprache, die Offenheit signalisiert, wie zum Beispiel nicht verschränkte Arme, helfen, zu vermitteln, dass eine Person bereit und willens ist, zuzuhören und offen zu sprechen.