Ein mobiler Dialer, auch Soft Dialer genannt, ist eine Anwendung, die es Mobiltelefonbenutzern ermöglicht, Voice over Internet Protocol (VoIP)-Anrufe über ein Mobiltelefon und eine Internetverbindung zu tätigen. Das Tätigen und Durchführen von Anrufen mit dieser Methode wird oft als Mobile Voice Over Internet Protocol (mVoIP oder MobileVoIP) bezeichnet. Ein mobiler Dialer kann von Unternehmen verwendet werden, die versuchen, die Betriebskosten zu senken, oder von Einzelpersonen, die einfach Geld bei ihren monatlichen Handyrechnungen sparen möchten.
WiFi-Verbindungen machen die Aussicht auf die Verwendung eines mobilen Dialers für Benutzer Realität, die möglicherweise keine statischen Datenverbindungen in ihren Mobilfunktarifen haben. Andere Dienste wie 3G, 2G, General Packet Radio Service (GPRS) und Bluetooth® können ebenfalls unterstützt werden. Jüngste technologische Fortschritte haben dazu geführt, dass diese Netzwerke einen Status erreicht haben, der VoIP-Nutzung und -Dienste unterstützt.
Die Vorteile der Verwendung eines mobilen Dialers sind zahlreich. Mit dem Dialer können Sie kostengünstig und effizient telefonieren. Spezielle Geräte wie ein PC oder ein VoIP-Gerät wie ein Analog Terminal Adapter (ATA) oder ein Internet Protocol (IP)-Telefon sind nicht erforderlich, um mit einem mobilen Dialer zu arbeiten oder einen erfolgreichen Anruf zu tätigen. Da ein mobiler Dialer auf eine Internetverbindung angewiesen ist, um zu funktionieren, können Benutzer von Ort zu Ort und sogar von Land zu Land wechseln und den Dialer weiterhin verwenden, solange eine Internetverbindung verfügbar ist, z. B. über WLAN. Die Verwendung eines Dialers kann zu erheblichen Kosteneinsparungen für Geschäftsbetreiber führen und die Einsparungen können wiederum an ihre Kunden weitergegeben werden.
Eine spezifische Konfiguration eines mobilen Dialers ist möglich. Benutzer können den mobilen Dialer möglicherweise mit einem Branding versehen, um einen Firmennamen oder andere Firmeninformationen wiederzugeben. Darüber hinaus können die spezifischen Funktionen eines Dialers an die Präferenzen des Unternehmens oder eines einzelnen Betreibers angepasst werden.
Mobile Dialer können direkt auf ein Mobiltelefon heruntergeladen werden, indem eine Internetverbindung auf einem Gerät hergestellt und dann eine Website besucht wird, die die bevorzugte Software hostet. Benutzer werden möglicherweise aufgefordert, einen Benutzernamen und eine PIN zu registrieren, um Zugriff auf die Funktionen der Software zu erhalten. Um einen Anruf einzuleiten, kann ein Anrufer einfach den normalen Vorgang der Eingabe einer Landesvorwahl, einer Ortsvorwahl und einer Telefonnummer ausführen. Die Software reagiert, indem sie den Anruf über das Internet verbindet.