Die Anrufverfolgung ist eine Technik, die Telekommunikationsunternehmen zur Verfügung steht, um den Ursprung eines Anrufs zu bestimmen. Auf Anfrage können Unternehmen diese Informationen je nach Art des Anrufs an Teilnehmer oder die Polizei weitergeben. Für Telefonteilnehmer ist dies in der Regel ein kostenpflichtiges Zusatzfeature. Wenn die Polizei eine Anrufverfolgung anfordert, werden in der Regel Gebühren erlassen, da die Rückverfolgung in Verbindung mit einer Ermittlung der Strafverfolgungsbehörden durchgeführt wird. Die Telefongesellschaft kann einen Haftbefehl verlangen, bevor sie eine Ermittlung für die Strafverfolgung durchführt.
Für Teilnehmer stehen zwei Formen der Anrufverfolgung zur Verfügung. Einer ist dauerhaft. Jeder einzelne Anruf, der bei einer Nummer eingeht, wird verfolgt und die Dokumentation kann auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Dazu gehören Anrufe von gesperrten oder privaten Nummern. Verbraucher, die Bedenken hinsichtlich telefonischer Belästigung, wiederkehrender unangenehmer Anrufe oder Bedrohungen haben, können eine dauerhafte Rückverfolgung in Betracht ziehen, um sicherzustellen, dass ein Datensatz immer verfügbar ist.
Eine weitere Option ist die Anrufverfolgung auf Abruf, die durch Wählen eines speziellen Codes nach dem Auflegen verfügbar ist. Dieser Dienst steht normalerweise nur Abonnenten mit erweiterten Dienstpaketen zur Verfügung. Wenn Personen solche Pakete vom Telekommunikationsunternehmen nicht haben, wird die Anrufverfolgung nicht aktiviert. Daher wird Abonnenten, die belästigende und bedrohliche Telefonanrufe erhalten, empfohlen, mit der Telefongesellschaft zu sprechen, um zu sehen, ob die Funktion verfügbar ist. Ist dies nicht der Fall, können sie ein Service-Upgrade anfordern, um darauf zuzugreifen.
Diese Technologie ermöglicht es einer Telefongesellschaft, festzustellen, wie Telekommunikationsdaten weitergeleitet wurden, um die Quelle zu finden, selbst wenn der Anruf gefälscht oder geschützt wird, um den Ursprung zu verbergen. Abonnenten können wählen, ob sie Anrufe von belästigenden Nummern blockieren, Aufzeichnungen an die Strafverfolgungsbehörden übergeben oder die Informationen verwenden möchten, um festzustellen, wo sie eine Beschwerde einreichen können. Wenn Inkassounternehmen beispielsweise mit belästigenden Anrufen gegen das Gesetz verstoßen, kann die Anrufverfolgung nützlich sein, um die Situation mit einer Regierungsbehörde oder einem Vertreter zu besprechen, der das Problem verfolgen kann.
Drohende, belästigende und beleidigende Telefonanrufe können der Polizei gemeldet werden. Die Polizei kann selbst bei einer Anrufverfolgung nicht unbedingt sofort eingreifen, aber die Beschwerde erstellt einen Datensatz im System. Dies kann in Zukunft wichtig sein, wenn Menschen polizeiliche Hilfe benötigen oder beschließen, einen Belästiger vor Gericht zu bringen. Eine klare Aufzeichnung der Ersuchen um polizeiliche Unterstützung und aller von der Polizei ergriffenen Maßnahmen kann Menschen dabei helfen, einstweilige Verfügungen und andere Rechtsmittel gegen Belästigung zu erhalten.