Caller-ID-Dienste (CID), auch bekannt als Calling Line Identification Services (CLID), sind Dienste der Telefongesellschaften, die es dem Empfänger eines Telefonanrufs ermöglichen, den Anrufer entweder anhand des Namens oder anhand der Telefonnummer zu identifizieren. Die verschiedenen verfügbaren Arten von Anrufer-ID-Diensten sind analog, digital, Voice Over Internet Protocol (VOIP)-Anrufer-ID, Automatic Number Identification (ANI) und Anklopf-ID. Jeder Typ hat unterschiedliche Vor- und Nachteile.
Grundlegende Arten von Anrufer-ID-Diensten wie die Rufnummernidentifikation (CNID) identifizieren die Partei, die anruft, indem sie die der Telefonnummer zugeordneten Abrechnungsinformationen nachschaut. Verfügbar für analoges und digitales Telefon, wenn der Anruf von einer Standard-Loop-Telefonleitung, einer sogenannten POTS-Vermittlungsstelle, kommt, liefert die Ortsvermittlungsstelle des Dienstanbieters die Identifikationsdetails. Die eigentliche Verbindung wird erst dann hergestellt, wenn der Empfänger den Anruf entgegennimmt, so dass der Anrufer diese Art der Anruferidentifizierung nicht ändern kann, obwohl sie gesperrt werden kann.
ANI ist die Identifizierung von Anrufern anhand ihrer Telefonnummern. Diese Art von Telefondienst ist eine sehr einfache Form der Rufnummernidentifikation, die zunächst für interne Testzwecke von Telefonwartungsmitarbeitern erstellt und später von AT&T für die Fernabrechnung verwendet wurde. Die anrufenden Telefonnummern werden von der Zieltelefongesellschaft erfasst und können vom Empfänger des Anrufs auch dann abgerufen werden, wenn die regulären Anruferkennungsdienste gesperrt sind.
Die Verwendung von Anrufer-ID-Diensten in der VoIP-Umgebung ist unreguliert und leicht zu fälschen, wie z. B. die Konfiguration falscher Telefonnummern, um Ferngesprächsgebühren zu vermeiden. VoIP ist die Bereitstellung von Telefondiensten über das Internet. Dies bedeutet, dass Anrufer und Empfänger andere Geräte als Telefone zum Chatten verwenden können, und für VoIP-Telefonate verfügbare Programme umfassen Skype und MSN. Aus diesem Grund kann die Anruferidentifizierung von VOIP-Anrufen gefälscht und nicht zuverlässig sein.
Anklopfende ID-Dienste, auch als Anrufer-ID-Dienste des Typs II bekannt, gehen auf das Jahr 1995 zurück, als es dem Telefondienstanbieter möglich wurde, die Identifizierungsdaten des Anrufers zu übermitteln, nachdem der Benutzer bereits am Telefon war. Dies funktioniert durch die Kombination von Anrufwartediensten mit Anrufer-ID-Diensten und hat normalerweise eine Option für den Empfänger, um auszuwählen, ob er den Anruf entgegennimmt oder nicht, zwischen dem aktuellen Anruf und dem wartenden Anruf umschaltet, den neuen Anruf an die Voicemail weiterleitet oder die Verbindung trennt es ganz.