Der Begriff Remote Management wird verwendet, um jeden Prozess zu beschreiben, bei dem das Steuergerät nicht physisch mit dem eigentlichen Gerät verbunden ist. Dieser Prozess hat vier Aspekte: Kommunikationsmethode, Kontrollebene, Bedienerschulung und Leistungsaspekte. Die Hauptgründe für die Implementierung eines Remote-Management-Systems sind die Verbesserung der Sicherheit und die Steigerung der Produktivität.
Anwendungen für die Fernverwaltung finden sich in der Bau-, Bergbau-, Transport- und Informationstechnologiebranche. Die Anzahl der Geräte, die aus der Ferne verwaltet werden können, hat aufgrund der verbesserten Qualität der Computerprogrammierung und des Systemdesigns stetig zugenommen. Die zunehmende Hebelwirkung dieser Technologie bietet neue Möglichkeiten für die Konstruktion von Maschinen und schweren Geräten.
Das in einem Fernverwaltungssystem verwendete Kommunikationsverfahren hängt von der beabsichtigten Anwendung ab. Beispielsweise kann die Kommunikation mit einer Bohrmaschine in einem Bergwerk nicht auf einer klaren Sichtverbindung zwischen Bediener und Maschine basieren. Stattdessen wird eine dedizierte Funkfrequenz oder ein drahtloser Kommunikationskanal benötigt. Die Anzahl anderer Maschinen und Anlagen, die über ein Remote-Management-System gesteuert werden, hat einen großen Einfluss auf die Effektivität der Kommunikationsmethode. Jedes Gerät muss separat gesteuert werden, ohne Störungen durch andere Geräte.
Auch der Grad der Kontrolle über die Fernverwaltung ist sehr wichtig. Anfangs waren die meisten Geräte sehr groß und die Technologie wurde verwendet, um nah genug für die manuelle Steuerung heranzukommen. Allerdings benötigen die Bediener heute ein hohes Maß an Präzision und Kontrolle. Die Werkzeuge zur Steuerung der Geräte sind äußerst ausgeklügelte Dashboards, mit denen ein Programm erstellt oder die Maschine in sehr kleinen Schritten bewegt werden kann.
Der Remote-Management-Operator sitzt normalerweise an einem separaten Ort und ist für die Steuerung der Geräte basierend auf einem Video-Feed und ähnlichen Informationen verantwortlich. Die für die Arbeit mit dieser Art von Geräten erforderliche Schulung wird normalerweise vom Arbeitgeber durchgeführt, da jedes System anders ist. Der verstärkte Einsatz dieser Werkzeuge hat zur Entwicklung von Kurzkursen und Schulungsprogrammen geführt, die speziell darauf ausgerichtet sind, die Fähigkeiten des Bedieners zu verbessern.
Eine der Herausforderungen des Remote-Managements hängt mit der Gesamtleistung zusammen. Die Erwartungen der Bediener können durch Bilder in den Medien von ferngesteuerten Robotern, die leicht und mit großer Präzision manipuliert werden können, über Gebühr beeinflusst werden. Tatsächlich ist ein erheblicher Programmier- und Arbeitsaufwand erforderlich, um einen Prozess mit einem ferngesteuerten Gerät abzuschließen. Die meisten Anpassungen, die ein Bediener vornehmen würde, erfordern bei diesem Modell zusätzliche Zeit zur Ausführung.