Una padrona di casa, o padrona di casa, è il termine per una donna che sovrintende ai doveri amministrativi di una proprietà in affitto come appartamenti, case in affitto, centri commerciali e complessi di uffici. Le responsabilità di una padrona di casa includerebbero tutto ciò che rientra nell’ambito di garantire che la proprietà sia mantenuta abitabile e sicura, come accettare richieste di lavoro per problemi di manutenzione, mostrare proprietà in affitto e renderle pronte per il mercato, riscuotere affitti e redigere contratti di locazione. Molte volte la padrona di casa è l’effettivo proprietario della proprietà in questione, ma questo non è un assoluto: può essere impiegata dai proprietari della proprietà altrettanto spesso per adempiere alle responsabilità del proprietario. In quest’ultimo caso, condivide praticamente tutte le stesse responsabilità del proprietario e si occuperà dell’affitto delle proprietà, nonché della loro cura e manutenzione. In caso di sfratto, la padrona di casa assumerà anche la rappresentanza del proprietario dell’immobile.
Essendo un compito arduo trovare candidati appropriati per l’affitto, la padrona di casa è responsabile di impiegare numerosi controlli e applicazioni al fine di garantire il più alto livello di inquilini. Questi controlli possono includere controlli penali e precedenti, controlli del credito e cronologia degli affitti passati. Una volta che gli opportuni controlli sono stati approvati, la padrona di casa normalmente redige e prepara documenti legali per i potenziali inquilini, che includeranno i contratti di locazione e di utilità, se presenti. Dopo che l’appartamento o la proprietà è stata affittata, i suoi compiti varieranno e potrebbero includere la cura del prato e la manutenzione generale del terreno, oltre a garantire che tutte le altre operazioni di manutenzione vengano eseguite in modo tempestivo. I doveri che ci si aspetta e si richiedono alla padrona di casa in genere saranno accuratamente dettagliati nel contratto di locazione.
La padrona di casa è la persona a cui si rivolgerebbe un inquilino in caso di problemi con un appartamento o una proprietà in affitto per facilitarne la rapida correzione. Potrebbe avere o meno una licenza per vendere immobili a seconda delle ordinanze legali della località. Quando l’inquilino lascia i locali, è sua responsabilità assicurare che il deposito cauzionale venga restituito agli ex abitanti, generalmente entro 45 giorni. In caso di danni eccessivi alla proprietà, è sua responsabilità fornire una comunicazione scritta specificando quali siano tali danni agli ex inquilini, altrimenti potrebbe rischiare di perdere completamente il deposito cauzionale.