Eine Betriebsanalyse ist ein Verfahren, das verwendet wird, um die Effizienz verschiedener Aspekte eines Geschäftsbetriebs zu bestimmen. Die meisten Berichte beinhalten eine sorgfältige Prüfung der Produktionsmethoden, der Materialkosten, der Ausstattung und der Arbeitsbedingungen eines Unternehmens. Professionelle Berater werden oft von außerhalb eines Unternehmens hinzugezogen, um eine unvoreingenommene Betriebsanalyse durchzuführen, die einem Unternehmen harte Daten zu Abfallproblemen und Betriebsrisiken liefert. Viele Unternehmen verwenden die Informationen aus einer solchen Analyse, um zu entscheiden, welche Änderungen vorgenommen werden müssen, um den Betrieb zu verbessern.
Der Prozess beginnt in der Regel mit einer Beobachtungsphase: Die Person oder Gruppe, die die Analyse durchführt, beobachtet und macht sich detaillierte Notizen über den gesamten Geschäftsalltag in dieser Anfangsphase. Einige Details der Produktion und des Kundendienstes eines Unternehmens können während des Beobachtungszeitraums zeitlich festgelegt oder verfolgt werden, um statistische Informationen für den Bericht zu erstellen. Mitarbeiter werden häufig gebeten, Aufgaben wie gewohnt auszuführen und versuchen, die Anwesenheit der Bewerter zu ignorieren. Die Beobachtung vor Ort kann je nach Unternehmensgröße einen Tag oder mehrere Wochen dauern.
Die Mitarbeiter werden in der Regel separat hinzugezogen, um im zweiten Schritt der Bewertung ihre Meinungen und Bedenken bezüglich des Unternehmens gegenüber den Mitarbeitern der Betriebsanalyse zu äußern. Notizen aus der Beobachtungsphase werden häufig überprüft, um hilfreiche Fragen für die Mitarbeitergespräche zu entwickeln. Die Analyseverantwortlichen suchen fast immer nach nützlichen Erkenntnissen und Ideen der Mitarbeiter, die sie später in den Analysebericht einfließen lassen können. Die Arbeitnehmer werden normalerweise gebeten, ihre Arbeit und das Produktionsniveau, das sie aufrechterhalten, vollständig zu erklären. Manche Mitarbeiter haben Angst vor diesen Bewertungsgesprächen und fühlen sich gezwungen, ihre Position im Unternehmen zu verteidigen; Eine klare Kommunikation über den Zweck der Analyse kann nicht nur für die Arbeitsmoral der Mitarbeiter hilfreich sein, sondern auch, um möglichst genaue und wahrheitsgetreue Informationen zu erhalten.
Auch Gewinn- und Verlustrechnungen und Bestandskontrollberichte werden häufig durchsucht, um Muster und Fehler zu finden, um die Recherche abzuschließen. Die Überprüfung dieser Zahlen kann den Mitarbeitern einen Überblick darüber geben, was für das Unternehmen funktioniert und was nicht. Der uneingeschränkte Zugang zu den Unternehmensberichten gibt den Mitarbeitern der Betriebsanalyse Informationen darüber, wie sich alle Aspekte des Geschäfts auf das endgültige Ergebnis in der Bilanz auswirken.
Die Schlussfolgerungen werden in einem Abschlussbericht erstellt, der auf allen Untersuchungen des Personals für die Betriebsanalyse basiert. Änderungen, die in kürzester Zeit die größten Auswirkungen haben, werden häufig hervorgehoben, und Verbesserungen werden am häufigsten für die Aspekte des Geschäfts vorgeschlagen, die die höchste Verschwendung und Ineffizienz aufweisen. Personalausstattung, Arbeitsumfeld und Verfahrensänderungen gehören zu den häufigsten Empfehlungen einer Betriebsanalyse.