Oftmals sind die Leute verwirrt über die Unterschiede zwischen einem Mobiltelefon, einem Feature-Phone und einem Smartphone. Beim Versuch, die drei zu entziffern, ist es hilfreich, sich daran zu erinnern, dass sowohl Feature-Phones als auch Smartphones Mobiltelefone sind, aber ein Feature-Phone ist jedes Mobiltelefon, das kein Smartphone ist. Smartphones verfügen in der Regel über viel mehr Funktionen als Feature-Phones und werden mit Softwareprogrammen von Drittanbietern betrieben. Feature-Phones hingegen arbeiten normalerweise nicht mit Softwareprogrammen, bieten aber dennoch viele Funktionen und Vorteile. Feature-Phones können oft in andere Arten von Technologien integriert werden und können verwendet werden, um der durchschnittlichen Person zu helfen, ihr Leben oder ihr Geschäft zu organisieren, und können auch zur Bekämpfung der Kriminalität verwendet werden.
Alle Feature Phones können Anrufe tätigen und empfangen. Die meisten haben auch die Möglichkeit, Textnachrichten zu senden und zu empfangen. Verbraucher können auch Feature-Phones kaufen, die über web=-browsing-Funktionen verfügen.
Einige Feature Phones unterstützen Softwareprogramme von Drittanbietern, die meisten jedoch nicht. Viele Firmen ziehen es vor, dass ihre Mitarbeiter sich von Feature-Phones fernhalten, da die meisten keine unternehmensinternen Synchronisierungsfunktionen haben. Auch wenn ein Feature-Phone normalerweise nicht über extravagante Synchronisierungsfunktionen verfügt, gab es 2010 aufgrund der günstigeren Preise mehr Feature-Phone-Nutzer als Smartphone-Nutzer. Neben erschwinglichen Preisen bevorzugen viele Menschen ein Feature-Phone, da es in der Regel einfacher zu bedienen ist als ein Smartphone und keine zusätzlichen Datentarife des Mobilfunkanbieters erforderlich sind.
Einer der beliebtesten Vorteile der Verwendung von Feature Phones besteht darin, dass sie dem Benutzer eine einfache Integration mit anderen Technologien ermöglichen. Benutzer von Feature-Phones können ihre E-Mails abrufen, Musik, Bilder und Filme herunterladen, im Internet surfen und vieles mehr bequem von ihrem Telefon aus. Während die meisten keine unglaublich schnellen Download-Geschwindigkeiten wie Smartphones haben, können Feature-Phones dennoch viele der gleichen Aufgaben erfüllen.
Auf Feature-Phones stehen viele verschiedene Optionen zur Verfügung, die von Geschäftsinhabern genutzt werden können, um ihr Geschäft effizienter zu führen. Die Kalenderfunktion ermöglicht eine stundenweise Planung sowie eine umfassendere Planung und Erinnerungen an Ereignisse. Darüber hinaus können Kundeninformationen auch einfach auf dem Telefon gespeichert werden, einschließlich Namen, Adressen und eine Vielzahl von Telefonnummern und E-Mail-Adressen.
Feature-Phones werden auch als Mittel zur Verbrechensbekämpfung eingesetzt. Jedes Mal, wenn eine Person ein Feature-Phone verwendet, ist der Benutzer rückverfolgbar, da das Telefon ein globales Tracking-System enthält. Dieses Tracking-System hilft Strafverfolgungsbehörden, Personen leicht zu lokalisieren. Es gab auch viele Male, dass Feature-Telefonaufzeichnungen vor Gericht verwendet wurden, um Straftäter strafrechtlich zu verfolgen.