Ein Kreditmanagementsystem ist ein System zur Verwaltung von Kreditkonten, von der Risikobewertung und der Bestimmung des Kreditbetrags bis zum Versand von Rechnungen zum Inkasso von Zahlungen. Kreditmanagementsysteme sind von einer Reihe von Unternehmen erhältlich und können auch für bestimmte Anwendungen ausgelegt werden. In Fällen, in denen ein System mit dem bestehenden Computernetzwerk eines Finanzinstituts kommunizieren muss, oder in anderen Situationen kann kundenspezifische Software erforderlich sein.
Das Kreditmanagementsystem stellt eine Verbindung zu Kreditscores und anderen Kennzahlen des finanziellen Risikos her. Dies kann wichtig sein, um neue Kreditanträge zu beurteilen und Konten als Reaktion auf sich ändernde finanzielle Risiken anzupassen. Das System kann automatisch Zinssätze und andere mit einem Konto verbundene Ausgaben erhöhen, wenn die Person beispielsweise mit anderen Schulden in Verzug gerät oder wenn jemand ungewöhnlich hohe Schulden trägt. Diese Änderungen reduzieren das Risiko für den Gläubiger.
Kreditmanagementsysteme erstellen auch detaillierte Kontodatenbanken. Die Betreiber können sehen, wie viel Kredit insgesamt gewährt wird, und können Konten nach Typ und anderen Merkmalen durchsuchen. Diese Datenbanken sind die Grundlage für die Erstellung von Rechnungen, Berichten über die Kreditaktivitäten des Unternehmens und zugehörige Materialien. Wenn Menschen Zahlungen leisten und ihr Guthaben in Anspruch nehmen, interagieren sie mit dem Kreditmanagementsystem. Das Kreditmanagementsystem kann beispielsweise Kontoaktivitäten sofort aufzeichnen, um das verfügbare Guthaben anzupassen und bei Bedarf andere Änderungen vorzunehmen.
An ein Kreditmanagementsystem werden hohe Sicherheitsanforderungen gestellt, da das System sensible Daten über Kunden und deren Konten enthält. Es muss auch ein sehr hohes Transaktionsvolumen ohne Datenverlust oder Ausfall verarbeiten können, da die Menschen sofortigen und rund um die Uhr Zugriff auf Kreditkonten erwarten. Diese Anforderungen können den Prozess der Softwareentwicklung und -wartung vor Herausforderungen stellen, da Softwareunternehmen robuste Systeme mit Funktionen wie redundantem Speicher und Backup für zusätzliche Sicherheit aufbauen müssen. Viele Unternehmen, die für den Aufbau und die Wartung solcher Systeme verantwortlich sind, konzentrieren sich ausschließlich auf Finanzsoftware.
Unternehmen im Kreditgeschäft benötigen solche Systeme, um ihre Kundenkonten zu verwalten und ihre Kreditrisiken zu kontrollieren. Einzelne Verbraucher verfügen möglicherweise über eigene Kreditmanagementsysteme, die ihnen helfen, Rechnungen zu bezahlen und zu organisieren, Schulden abzuwickeln und andere Aufgaben zu erledigen. Buchhaltungssoftware verfügt möglicherweise über integrierte Funktionen, die es Menschen ermöglichen, Zahlungen zu planen und an der Schuldentilgung zu arbeiten, und Menschen mit Schulden können sich beraten lassen, um zu lernen, ihr Konto effektiver zu verwalten.
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