Ein System zur Unterstützung von Marketingentscheidungen ist ein System oder eine Methode, die verwendet werden kann, um bei der Bewertung möglicher Marketingstrategien zu helfen und letztendlich zu der Entscheidung zu gelangen, die im besten Interesse des Unternehmens berücksichtigt wird. Diese Strategie wird manchmal auch als MKDSS bezeichnet und zieht eine Reihe von Ressourcen in Anspruch, um die Ergebnisse mehrerer verschiedener Geschäftsszenarien zu identifizieren und zu projizieren. Ressourcen wie die dem Unternehmen zur Verfügung stehende Informationstechnologie, Marketingdaten, die über einen bestimmten Zeitraum gesammelt werden, und sogar die Modellierungstechniken, mit denen die Projekte erstellt wurden, sind alle Teil eines solchen Systems.
Die Art der Daten, die zur Verwendung in einem System zur Unterstützung von Marketingentscheidungen gesammelt werden, kann je nach Art der vom Kunden verkauften Waren und Dienstleistungen und der Konfiguration der Märkte, in denen diese Produkte verkauft werden, leicht variieren. Was die erhobenen Marktdaten angeht, so umfasst fast jeder Ansatz die Erhebung von Daten zu den Werbekosten in verschiedenen Medien, den Auswirkungen unterschiedlicher Stückpreise auf den Absatz der Produkte selbst und sogar zu Gestaltungsideen der Werbetext, der als Grundlage für die Kampagne dient. Verschiedene Arten von Software werden verwendet, um eine einfache Eingabe der gesammelten Daten zu ermöglichen und diese Daten dann in nützliche Informationspakete zu ordnen, die auf eine Vielzahl unterschiedlicher Szenarien angewendet werden können. Mit dieser Methode lässt sich mit großer Sicherheit vorhersagen, was passieren würde, wenn ein bestimmtes Szenario gewählt und verfolgt würde.
Einer der Hauptvorteile eines Systems zur Unterstützung von Marketingentscheidungen ist die Möglichkeit, das Ergebnis verschiedener Szenarien zu prognostizieren, bevor viel Geld in die Marketinganstrengungen investiert wird. Diese Strategie ermöglicht es beispielsweise zu bestimmen, was wahrscheinlich passieren würde, wenn die Produkte zu einem bestimmten Stückpreis verkauft, an bestimmte Verbraucher vermarktet und eine bestimmte Kombination von Werbemitteln verwendet würden, um diese Verbrauchermärkte zu erreichen. Wenn das Ergebnis eines Szenarios nicht ganz auf dem gewünschten Niveau ist, können Anpassungsfaktoren wie etwas am Werbetext oder die Änderung der für die Werbung verwendeten Medien oder sogar die Preisgestaltung verwendet werden, wobei jedes Szenario durchgegangen wird, bis der attraktivste Ansatz identifiziert ist .
Es besteht kein Zweifel, dass ein System zur Unterstützung von Marketingentscheidungen viel Zeit und Geld sparen kann. Indem ein Unternehmen die Werbestrategie im Voraus qualifizieren kann, ist es einfacher, fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen. Tatsächlich wird der Entscheidungsprozess selbst etwas vereinfacht, da es nicht erforderlich ist, eine riesige Datenmenge manuell zu durchsuchen, um mögliche Szenarien zu erstellen und eine Simulation bis zum wahrscheinlichsten Ergebnis zu verfolgen. Aus dieser Perspektive erleichtert das System zur Unterstützung von Marketingentscheidungen die Identifizierung der vorteilhaften Möglichkeiten, eine Kampagne in Bezug auf Zeit, Marktfokus und Kosten voranzutreiben.