Ein Videokiosk ist ein kleines Computerterminal, das in einem Bereich wie einem Einkaufszentrum oder einem Geschäft aufgestellt wird und Nachrichten abspielt, die neue Dienstleistungen und Produkte bewerben. Der Kiosk gehört einem bestimmten Unternehmen und wirbt normalerweise für ein bestimmtes Produkt. Ein Handy-Kiosk würde für die neuen Telefone und Funktionen des Unternehmens werben, der ihn besitzt, während ein Laptop-Kiosk für eine Laptop-Marke werben würde.
Mall-Kioske sind aufgrund der hohen Anzahl von Käufern, die täglich dorthin reisen, weit verbreitet. Der Videokiosk wird in der Mitte des Einkaufszentrums angezeigt, an dem die Käufer vorbeigehen, die von Geschäft zu Geschäft gehen. Der Bildschirm spielt eine Reihe von Videos ab, während über das Produkt gesprochen wird. Der Videokiosk hat eine bestimmte Anzahl von Videos oder Videoclips, die er abspielt, bevor er wieder von vorne beginnt.
Oft wird neben einem temporären Stand ein Videokiosk aufgestellt, an dem das im Video beworbene Produkt verkauft wird. Dies bietet einen zusätzlichen Vorteil beim Verkauf an Kunden. Ein Mitarbeiter wird am Kiosk arbeiten und mit den vorbeigehenden Kunden sprechen. Während der Kunde das auf dem Kiosk-Videobildschirm abgespielte Video ignorieren kann, kann er anhalten und dem Verkäufer zuhören. Der Verkäufer ist auch da, um Fragen zu beantworten, die Kunden nach dem Anschauen der Anzeigen haben könnten, und er kann das Produkt vor Ort an den Kunden verkaufen.
Andere Videokioske können für ein neues Geschäft werben und Käufern den Weg dorthin weisen oder für ein neues Produkt werben und den Käufer informieren, wo er dieses Produkt kaufen kann. Ein Videokiosk ist jedoch nicht immer dazu da, um zu werben oder einen Verkauf zu tätigen. Kioske können auch nützliche Informationen über bevorstehende Community-Events und Verkäufe bereitstellen. Sie könnten für eine Idee wie Recycling werben und über die Vorteile einer Teilnahme sprechen.
Wenn ein Kiosk alleine aufgebaut wird, ohne dass Mitarbeiter in der Nähe sind, um das Produkt zu verkaufen, bietet er normalerweise Informationen oder wirbt für ein Produkt, das nicht im Einkaufszentrum zu finden ist. Das Einkaufszentrum selbst könnte einen Kiosk einrichten, um anstehende Verkäufe zu bewerben und Käufer zu den verschiedenen verfügbaren Geschäften zu leiten. Die Idee hinter dem Kiosk, unabhängig davon, wem er gehört, besteht immer darin, überzeugende Informationen bereitzustellen. Der Eigentümer möchte entweder ein Produkt verkaufen oder einfach nur die Community für ein wichtiges Thema sensibilisieren.