Eine Full-Service-Tankstelle ist eine Tankstelle, an der ein Tankwart das Benzin des Kunden pumpt. Diese Tankstellen sind heute an den meisten Orten relativ selten, aber an einigen Orten – einschließlich bestimmter Teile der USA, wie Oregon oder New Jersey – sind Tankstellen gesetzlich verpflichtet, Vollservice zu bieten. Manche Leute ziehen es vor, nicht aus dem Auto aussteigen zu müssen oder riskieren, Benzingeruch in den Händen zu haben, und zahlen lieber etwas mehr für den zusätzlichen Service.
Früher waren Full-Service-Stationen vielerorts Standard, aber das Interesse an Kosteneinsparungen führte dazu, dass viele Unternehmen begannen, Selbstbedienungsstationen anzubieten. Da zum Pumpen des Gases keine Bedienungsperson erforderlich war, führte dies normalerweise zu etwas geringeren Benzinkosten. Vor allem als die Gaspreise in den 1970er Jahren stiegen, waren viele Menschen daran interessiert, wenn möglich, auch nur ein paar Cent zu sparen.
Neben dem Tankservice kann ein Tankwart an einer Full-Service-Tankstelle auch die Scheiben des Kunden waschen und teilweise sogar den Öl- und Wasserstand im Auto überprüfen. Dies ist in der Tat Full-Service, und die meisten stimmen darin überein, dass solche Begleiter ein Trinkgeld erhalten sollten. Der Standard für das Trinkgeld für diese Bediensteten beträgt 1 bis 2 US-Dollar (USD), wenn die Fenster gewaschen und Benzin gepumpt wird, und etwa 5 US-Dollar, wenn der Bedienstete auch den Öl- und Wasserstand überprüft. Kunden, die kein so hohes Trinkgeld geben möchten, können jederzeit den Servicemitarbeiter bitten, diese zusätzlichen Kontrollen nicht durchzuführen.
Da Leute, die zu einer Tankstelle mit Vollservice gehen, mehr für Benzin bezahlen, insbesondere an Tankstellen, die sowohl Vollbedienung als auch Selbstbedienung anbieten, behaupten einige Leute, dass den Tankwarten kein Trinkgeld gegeben werden sollte. Es ist wahr, dass sie für den Service extra bezahlen, aber die meisten Tankstellenmitarbeiter werden für ihre Arbeit nicht extra bezahlt. Ein Trinkgeld ist eine nette Geste, wenn der Fahrer es schafft. Darüber hinaus gehen viele Mitarbeiter die Extrameile und überprüfen den Luftdruck in den Reifen, wenn ein Kunde dies wünscht, ohne Aufpreis.
An manchen Orten kann es erforderlich sein, dass bestimmte Personen den zusätzlichen Preis für Benzin nicht zahlen müssen, wenn sie eine Tankstelle mit vollem Serviceangebot nutzen. In Kalifornien zum Beispiel wird jemandem mit einem aktualisierten Behindertenaufkleber auf seinem Auto normalerweise der Selbstbedienungspreis berechnet, und es ist die Verpflichtung des Tankwarts, sofern die Tankstelle einen vollständigen Service bietet, für die Person Benzin zu pumpen. Ein Trinkgeld sollte auf jeden Fall gegeben werden, wenn diese Dienstleistungen erbracht werden, denn sie nützen der Tankstelle nicht und schon gar nicht dem Tankwart.