Eine unabhängige Apotheke wird von einem Einzelunternehmer oder einer Gruppe von Kleinunternehmern betrieben und betrieben. Diese Art von Apotheke ist normalerweise nicht mit einer Einzelhandelskette oder Marke verbunden, es sei denn, es handelt sich um einen Franchise-Standort. Die Eigentümer und Betreiber sind selbstständig und müssen ihre eigenen Marketing- und Kundenservicestrategien entwickeln. Einige unabhängige Apotheken können einer nationalen oder lokalen Organisation angehören, die ihnen hilft, ermäßigte Preise für Lieferungen zu erzielen und ein optimiertes Vertriebsnetz zu nutzen.
Der Hauptunterschied zwischen einer unabhängigen Apotheke und einem Apothekenstandort, der Teil einer Einzelhandelskette ist, besteht darin, dass eine Einzelperson oder eine kleine Gruppe von Einzelpersonen das Geschäft führt. Anstatt eine Weisung von einem Firmensitz oder ein garantiertes Gehalt zu erhalten, übernimmt ein unabhängiger Apotheker die finanzielle und leitende Verantwortung für den Besitz des Unternehmens. Es ist vergleichbar mit einem unabhängigen Lebensmittelgeschäft, einer Versicherungsagentur oder einem Hundepflegedienst. Um Gewinne zu erzielen und den Betrieb aufrechtzuerhalten, muss der Apotheker normalerweise einen Geschäftsplan entwerfen, der die Ausgaben kontrolliert und angemessene Einnahmen generiert.
Das Personal einer unabhängigen Apotheke wird in der Regel vom Eigentümer eingestellt und geführt. Der Besitzer arbeitet oft länger als das Personal, insbesondere in der Anfangsphase der Existenz der Apotheke. Die Eigentümer müssen entscheiden, wie viele Mitarbeiter sich das Unternehmen leisten kann, sowie deren Einsatzplanung, Gehaltssatz und Leistungspaket für Arbeitnehmer. Einige Betreiber kaufen ein bestehendes Unternehmen von einem anderen Eigentümer, gründen ihren eigenen Standort oder kaufen einen Franchise-Standort mit einem etablierten Markennamen.
Auch Spesen und Verbrauchsmaterialbestellungen werden in der Regel vom Inhaber einer unabhängigen Apotheke verwaltet. So werden zum Beispiel alle notwendigen Geräte, einschließlich Kassen und Lieferwagen, vom Unternehmer gekauft und gewartet. In einigen Ländern gibt es nationale Verbände, denen unabhängige Apotheken beitreten können, um sie bei Verhandlungen mit Versicherungsgesellschaften und Anbietern verschreibungspflichtiger Medikamente zu unterstützen. Diese Verbände unterhalten in der Regel ein großes Vertriebsnetz, das bestellte Produkte an unabhängige Standorte liefert, was den internen Vertrieb eines größeren Unternehmens nachbilden kann.
Der Inhaber einer unabhängigen Apotheke ist auch für die Entwicklung von Werbe- und Kundenservicestrategien verantwortlich. In Bezug auf den Service entscheidet in der Regel der Eigentümer, wie sich der Standort von seinen Einzelhandelsketten-Konkurrenten abhebt. Ein höherer Grad an Personalisierung ist eine gängige Kundendienststrategie, da die Werbebudgets für einen Kleinunternehmer knapp sein können. Einer der Hauptvorteile für den Eigentümer ist die Möglichkeit, seine eigenen Ideen umzusetzen und schließlich seinen eigenen Arbeitsplan zu bestimmen.