In der Wirtschaft bezieht sich Matrixmanagement auf einen organisatorischen Rahmen, der sowohl mit vertikalen Organisationshierarchien als auch mit horizontalen Beziehungen über Abteilungslinien hinweg eingerichtet ist und eine Gruppe von Mitarbeitern für bestimmte Arbeitsaufträge oder Projekte zusammenfasst. Bei einem Matrixsystem berichtet ein Mitarbeiter für die Dauer eines bestimmten Einsatzes nicht nur an seinen Abteilungsvorgesetzten, sondern auch an einen Projektleiter, ggf. in einer eigenen Abteilung. Ein Matrix-Managementplan leitet die Mitarbeiter an den Einsatzort, an dem der Bedarf und der daraus resultierende Nutzen für das Unternehmen am größten sind.
Während der Wert der Fähigkeiten und Stärken der Mitarbeiter maximiert wird, erhöht die Matrixstruktur den Druck auf die Manager, effektiv zu kommunizieren. Sie müssen angemessene Grenzen setzen und Grundregeln für die Berichterstattung und Rechenschaftspflicht festlegen. Das Ziel des Matrixmanagements ist es, die Kreativität, Reaktionsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit bereitzustellen, die in einem wettbewerbsorientierten Geschäftsumfeld erforderlich sind.
Namhafte Unternehmen setzen Matrixmanagement seit Jahren erfolgreich ein. Ein Schlüssel zum Erfolg in der Matrixstruktur ist ein klares Verständnis der Unternehmensziele und der Rollen von Teams, Einzelpersonen und Führungskräften. Es ist wichtig, dass Unternehmen jede Ressource optimal nutzen, aber eine Übernutzung einer einzelnen Ressource vermeiden. Talent-Audits fassen die Stärken der Belegschaft zusammen und zeigen Bereiche auf, die entwicklungsbedürftig sind. Neue Kommunikationskanäle, Feedback und Fortschrittskontrolle verhindern Prioritäts- und Terminkonflikte.
Befürworter des Matrixmanagements empfehlen das System, weil es den Informationsaustausch über Aufgabengrenzen hinweg und eine Spezialisierung ermöglicht, die eine berufliche Entwicklung ermöglicht. Obwohl widersprüchliche Loyalitäten Mitarbeiter verwirren können, kann dieses Problem durch gemeinsame Anstrengungen zur Förderung einer kollaborativen Umgebung gelöst werden. Ein deutlicher Nachteil des Matrixmanagements besteht darin, dass es im Vergleich zum Basismanagement die Anzahl der benötigten Manager erhöht. Mehr Manager zu haben, kann die Entscheidungszeit verlängern und möglicherweise den Verwaltungsaufwand erhöhen.
Es haben sich mehrere Formen der Matrixverwaltungsstrukturen herausgebildet, wie die schwache Matrix, die starke Matrix und die ausgewogene Matrix. In der schwachen Matrix überwacht der Projektleiter Mitarbeiter mit unterschiedlichen Funktionen, berichtet aber dennoch an seinen Funktionsleiter. Innerhalb der starken Matrix ist der Projektleiter völlig frei vom funktionalen Management, während sich in der ausgewogenen Matrix die Verantwortung und die Befugnisse zwischen funktionalen Managern und Projektleitern teilen.
Andere Vereinbarungen umfassen ein Ad-hoc-Projektteam, das je nach Bedarf temporär zusammenarbeitet, das virtuelle Team, das auf einem Ziel oder einer Lösung basiert, aber nicht direkt mit Schnittstellen verbunden ist, und das funktionsübergreifende Team, das aus einer Gruppe von Mitarbeitern mit unterschiedlichen praktischen Fähigkeiten besteht, die zusammen an einem gemeinsamen Langzeitziel. Einige Teams sind selbstgesteuert und befugt, ohne Unternehmensleitung Maßnahmen zu ergreifen und Entscheidungen über Probleme zu treffen. Andere Teams sind multikulturell und kombinieren Fachwissen aus verschiedenen Ländern.