Verbraucherverhaltensmodelle sind wesentliche Werkzeuge, mit denen Vermarkter verstehen können, warum Verbraucher ein Produkt kaufen oder nicht. Die verschiedenen Modelltypen sind das Black-Box-Modell, das Personal-Variablen-Modell und das umfassende Modell, wobei jedes Modell einen bestimmten Schwerpunkt hat. Das Black-Box-Modell konzentriert sich auf externe Stimuli, das Modell der persönlichen Variablen konzentriert sich auf interne Stimuli innerhalb des Konsumenten und das umfassende Modell untersucht eine Kombination von externen und internen Stimuli.
Verbraucherverhaltensmodelle unterscheiden sich in Bezug auf die Komplexität des untersuchten Verhaltens. Der Hauptzweck der Untersuchung des Verbraucherverhaltens besteht darin, dass Vermarkter die Verbraucher besser verstehen und daher in ihren Marketingstrategien besser ansprechen können. Es ist eine sehr komplizierte Wissenschaft, und Vermarkter können einige Korrelationen zwischen Werbung und Verbraucherreaktionen beobachten und herstellen, aber die Hauptfrage, was eine Person dazu bringt, ein Produkt zu kaufen oder nicht zu kaufen, ist zu individuell und kann nicht mit einem oder sogar mehreren erklärt werden Verhaltensmodelle bzw.
Das Black-Box-Modell, auch Stimulus-Response-Modell genannt, ist eines der einfachsten Modelle des Verbraucherverhaltens. Die Blackbox kann man sich als die Hirnregion des Konsumenten vorstellen, die für Kaufentscheidungen zuständig ist. Umweltreize wie Wirtschaft, Technologie und Kultur verbinden sich mit Marketingreizen wie Produkt, Preis und Werbung in der Blackbox, in der Entscheidungen getroffen werden. Dieses Modell ignoriert Variablen innerhalb des Verbrauchers und konzentriert sich auf Marketing- und Umweltvariablen, die die gewünschte Reaktion hervorrufen.
Das persönliche Variablenmodell ist eine weitere der wichtigsten Arten von Verbraucherverhaltensmodellen. Im Gegensatz zum Black-Box-Modell, bei dem externe Stimuli im Vordergrund stehen, untersucht das Modell der persönlichen Variablen, welche internen Faktoren das Konsumverhalten und die Kaufentscheidungen beeinflussen. Dieses Modell ignoriert gezielt externe Reize wie Marketingtechniken und konzentriert sich auf interne psychologische Variablen. Zu diesen Variablen gehören Lebensstil, Motivationen und Persönlichkeit. Dabei werden auch individuelle Entscheidungsprozesse wie Problemerkennung, Alternativbewertung sowie Nachkaufverhalten betrachtet.
Die letzten Haupttypen von Verbraucherverhaltensmodellen sind die umfassenden Modelle. Wie der Name vermuten lässt, berücksichtigt diese Art von Modell bei der Untersuchung des Kaufverhaltens sowohl umweltbedingte als auch interne Reize. Diese Art von Modell ist eine der komplexesten Studien, da viele Variablen im Spiel sind. Es ist vorteilhaft, weil es das einzige Modell ist, mit dem untersucht werden kann, wie verschiedene externe Reize bei verschiedenen Persönlichkeitstypen und demografischen Merkmalen reagieren. Aufgrund der Vielzahl der Variablen ist es jedoch schwierig, die Richtigkeit der aus diesen Studien gezogenen Schlussfolgerungen zu bestimmen.