Ein Verbraucherverhaltensprojekt ist eine professionelle oder pädagogische Studie, mit der ermittelt wird, welche Aspekte zu den Entscheidungen beitragen, die Verbraucher beim Einkauf von Projekten und Dienstleistungen treffen. Im pädagogischen Kontext können Verbraucherverhaltensprojekte den Schülern helfen zu verstehen, welche psychologischen, sozialen und wirtschaftlichen Faktoren zu Verbraucherentscheidungen beitragen, sodass sie wichtige Prinzipien von Marketing und Vertrieb erlernen können. Fachleute führen Verbraucherverhaltensprojekte durch, um zu lernen, wie sie ihre Produkte für unterschiedliche demografische Gruppen vermarkten können.
Kurz gesagt gibt es zwei Gruppen von Faktoren, die die Ergebnisse von Verbraucherverhaltensprojekten beeinflussen. Interieurfaktoren sind Erinnerungen, Familien, Vorlieben und andere Faktoren, die außergewöhnlich persönlich sind. Äußere Faktoren hingegen sind geografische Standorte, kulturelle Assoziationen und Einkommensschichten der Verbraucher. Ebenso verstehen Verbraucherverhaltensspezialisten, dass es bestimmte Situationen gibt, in denen sich Verbraucher beim Einkaufen engagieren, wie zum Beispiel bei der Suche nach mehr Informationen und dem Versuch, bestimmte Probleme zu lösen.
Studierende, die Verbraucherverhaltensprojekte durchführen, lernen diese Grundprinzipien durch das Lesen und Analysieren von Fallstudien kennen. Sie haben möglicherweise auch die Möglichkeit, ihre eigenen Projekte durchzuführen, indem sie Kommilitonen und Gemeindemitglieder interviewen. Studenten, die diese Projekte durchführen, studieren in der Regel Betriebswirtschaft oder Marketing, können aber auch Kurse in Soziologie, Anthropologie und Psychologie belegen, um das Verbraucherverhalten besser zu verstehen.
Eine der häufigsten Arten von Verbraucherverhaltensprojekten, die von Fachleuten verwendet werden, ist die Marktforschung. Bei dieser Art von Projekt beauftragt ein Geschäftsfachmann ein Marktforschungsunternehmen, um Daten zu bestimmten demografischen Merkmalen zu sammeln. Wenn ein Versicherungsunternehmen beispielsweise wissen möchte, was Versicherungsnehmer in einer bestimmten Stadt von Versicherungsanbietern verlangen, kann ein Marktforschungsunternehmen Einzelpersonen in dieser Stadt anrufen, um Fragen zu den Bedenken und Erwartungen zu stellen, die sich auf Versicherungsentscheidungen auswirken. Sobald die Forschung gesammelt wurde, würde sie von Spezialisten für Verbraucherverhalten analysiert, die ihre Ergebnisse an Führungskräfte und Marketingfachleute eines Kundenunternehmens weitergeben.
Fachleute können auch Verbraucherverhaltensprojekte basierend auf ihren eigenen Daten durchführen. Ein Marketing- oder Vertriebsprofi kann beispielsweise anhand von Daten ermitteln, wie Verbraucher aus verschiedenen Standorten und aus bestimmten Einkommensschichten Geld für ihre Produkte oder Dienstleistungen ausgeben. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um zu bestimmen, wie neue Produkte eingeführt und Produkte an etablierte Kunden verkauft werden können.
Viele Sozialwissenschaftler halten das Konsumverhalten für eine wichtige Facette für wissenschaftliche Studien. Soziologen, Anthropologen und Psychologen können Verbraucherverhaltensprojekte durchführen, um die Handlungen von Mitgliedern verschiedener Kulturen und Gesellschaften besser zu verstehen. Ökonomen führen diese Projekte manchmal auch durch.