Business und Freizeit sind die beiden Hauptbereiche der Reiseberater-Jobs. Innerhalb dieser beiden Grundtypen gibt es viele Spezialgebiete, wie beispielsweise Unternehmens-, Familien-, Bildungs- und Abenteuerreisenberatung. Reisebüros oder Berater können in einer Agentur arbeiten oder ihr eigenes traditionelles oder zu Hause ansässiges Reiseunternehmen besitzen. Alle Jobs als Reiseberater beinhalten das Interviewen von Kunden und die Planung von Transport und Unterkunft, die den Urlaubswünschen oder Arbeitsanforderungen jedes Kunden entsprechen.
Ein Geschäftsreiseberater oder -agent kann ein Spezialist für Kongress- und Arbeitsreisen sein. Viele Jobs als Reiseberater beinhalten die Bearbeitung mehrerer Konten, wie z. B. große Anwaltskanzleien oder Technologieunternehmen. Unternehmensreiseberater oder -agenten müssen die Reisebedürfnisse jedes Unternehmens verstehen und einen exzellenten Kundenservice bieten. Für Jobs als Geschäftsreiseberater ist es oft erforderlich, sich über Visa- und Reisepassanforderungen auf dem Laufenden zu halten sowie Erfahrung mit dem internationalen und nationalen Ticketing und der Buchung.
Reisebüros oder Berater können in großen oder kleinen Reisebüros arbeiten oder ihr eigenes Unternehmen haben. Zu den Optionen gehören der Kauf eines bestehenden Unternehmens, die Zusammenarbeit mit einem anderen Reiseberater oder die Eröffnung eines neuen Reiseunternehmens. Viele Jobs in der Reiseberatung beinhalten heute ein Home-based Business, da Buchungen und andere Aufgaben in den meisten Fällen vollständig über das Internet erledigt werden können. Reiseberater mit Home-Business müssen in der Lage sein, ihre Dienstleistungen effektiv zu vermarkten, um genügend Kunden zu gewinnen. Reiseberater oder Reiseagenten von zu Hause aus können möglicherweise mehr verdienen als in einer traditionellen Agentur, aber sie müssen über genügend Kunden und die richtigen Branchenverbindungen verfügen, da die Arbeit auf Provisionsbasis erfolgt.
Offene Stellen als Reiseberater werden am erfolgreichsten von Beratern abgeschlossen, die selbst reisen, da sie in der Regel besser in der Lage sind, Kunden zu unterschiedlichen Kulturen und Klimazonen zu beraten. Viele Reiseziele bieten Reisemöglichkeiten, die nur für Reisebüros oder Berater konzipiert sind, in der Hoffnung, dass jeder Berater sein Produkt oder seine Dienstleistung wie ein Hotel, eine Kreuzfahrt oder eine Touristenattraktion empfiehlt. Ein Urlaubsreiseberater erstellt oft Pauschalangebote, mit denen Kunden Geld sparen. Ein Pauschalreiseangebot beinhaltet in der Regel Flug und Unterkunft und kann Tickets für Attraktionen oder Veranstaltungen beinhalten.
Die Ernennung zum Certified Travel Counselor (CTC) oder Certified Travel Associate (CTA) kann für einige Jobs als Reiseberater in der Freizeit oder im Geschäft erforderlich sein. Diese Zeugnisse werden vom Berufsreiseverband, dem Institute for Certified Travel Agents (ICTA), angeboten. Die CTA-Qualifikation erfordert 18 Monate Reisebüroerfahrung, während die CTC-Qualifikation fünf Jahre Erfahrung in Reisebüros erfordert.