Es gibt vielleicht so viele Verhandlungstaktiken wie es Menschen gibt, die Situationen verhandeln. Zu den wichtigsten Verhandlungstaktiken gehören das Setzen von Zielen, das Festhalten an einem Haltepunkt und das Behalten des Endziels. Unterschiedliche Situationen erfordern unterschiedliche Taktiken, daher kann ein umfassendes Verständnis der verschiedenen Methoden der Schlüssel zu einer erfolgreichen Verhandlung sein.
In der Regel ist es für Verhandlungspartner wichtig, ihre Angst oder Abneigung gegen Verhandlungen von Anfang an zu überwinden. In den meisten Fällen wird ein Verhandlungsführer diese Aufgabe nur für kurze Zeit übernehmen und dann hoffentlich mit einem Vorteil davongehen. Das Schlimmste, was ein Verhandlungsführer tun kann, ist oft, zu Beginn „nein“ zu sagen und überhaupt zu verweigern.
Ein guter Verhandlungsführer macht seine Hausaufgaben in der Regel im Voraus. Sie werden entscheiden, was sie von dem Deal wollen und was sie bereit sind aufzugeben. Sich mit Verhandlungstaktiken vertraut zu machen, die am besten zu ihnen passen, kann der Schlüssel zu einem erfolgreichen Ergebnis sein. Wenn sie beispielsweise über den Preis eines Produkts verhandeln, kann es bei der Verhandlung helfen, im Voraus einzukaufen und eine detaillierte Liste oder einen Ausdruck mitzubringen.
Die meisten Verhandlungsführer legen ihren Breakpoint fest, bevor sie in Verhandlungen eintreten. Ein Breakpoint ist das am wenigsten akzeptable Ergebnis, dem sie im schlimmsten Fall zustimmen. Von dort aus entscheiden sie in der Regel, wo sie mit den Verhandlungen beginnen und wie sie ihre Vorschläge in steigender und sinkender Zahl vorlegen.
Ein guter Verhandlungsführer plant normalerweise einige schmerzlose Zugeständnisse, die er bei Bedarf machen kann. Als Käufer entscheiden sie zum Beispiel, an welchen Kleinigkeiten sie sich anpassen können, wie Stil, Farbe, Liefertermin usw. Eine andere Taktik besteht darin, mit einem Scheck oder Bargeld in Verhandlungen zu kommen, in der Hoffnung, dass das materielle Kapital dies tut spornen Sie die andere Partei zu einer schnellen Einigung an, bevor sie Zeit zum Durchdenken hatte.
Die Bereitschaft, Verhandlungen hinter sich zu lassen, ist normalerweise ein weiteres Merkmal eines guten Verhandlungsführers. Wenn sie an ihrem Breakpoint ehrlich zu sich selbst sind, werden sie vielleicht enttäuscht sein, wenn die Dinge nicht funktionieren, aber sie sollten es nicht wirklich bereuen. Die meisten guten Verhandlungsführer lassen ihre Emotionen in der Regel aus dem Prozess heraus.
Während der Verhandlungen kann es für den Verhandlungsführer wichtig sein, sich an seinen vorgegebenen Plan zu halten, es sei denn, es passiert etwas Drastisches. Es kann auch helfen, sich Zeit zu nehmen. Eine gut platzierte lange Verhandlungspause kann den Gegner aus dem Gleichgewicht bringen. Die unangenehme Stille kann ein ungeschriebenes Angebot erzwingen.
Andere Schlüsselfaktoren für eine gute Verhandlungstaktik sind festes, autoritäres und etwas lauteres Sprechen als üblich, insbesondere wenn der Verhandlungsführer eine normalerweise leise Stimme hat. Es kann wichtig sein, höflich zu bleiben, sowohl in der Körpersprache als auch mit Worten. Verhandlungsführer wollen in der Regel angenehm und professionell sein, versuchen jedoch nicht, eine persönliche Beziehung zum Gegner aufzubauen.
Die meisten guten Verhandler akzeptieren normalerweise nie das erste Angebot und bluffen nie. Sie zahlen nie den vollen Preis und reden nur über den Preis, den sie im Kopf haben. Schließlich verhandeln sie in der Regel nicht als Reaktion auf ein außerplanmäßiges Meeting oder einen Telefonanruf, sondern vereinbaren ein Meeting für einen zukünftigen Termin, um Zeit für die Vorbereitung zu haben.