Der Einsatz von Virtual Reality in Unternehmen wird in einer Vielzahl von Geschäftsumgebungen zu verschiedenen Zwecken angewendet, einschließlich Kundeninteraktion, Mitarbeiterschulung und Produktdesign. Virtuelle Realität in Unternehmen gewinnt an Popularität, da sie eine reale Umgebung erzeugt oder simuliert. Diese Technologie erzeugt eine Illusion, die die Lücke zwischen zwei Punkten überbrückt, beispielsweise zwischen dem, wo man ist und wo man sein könnte.
Für den Verbraucher kann Virtual Reality verwendet werden, um ein visuelles und realistisches Erlebnis für den Verbraucher zu schaffen, das die Potenziale eines Produkts eines Unternehmens vertieft. Ein Beispiel für diesen Einsatz von Virtual Reality in der Geschäftswelt kann in der Reise- und Unterhaltungsindustrie gesehen werden, wo einige Reiseveranstalter Websites haben, die Besuchern eine interaktive Virtual-Reality-Tour zu potenziellen Zielen anbieten. Angenommen, ein Besucher der Website eines Unternehmens, das Touren nach Ägypten anbietet, entscheidet sich für diese interaktive Virtual-Reality-Tour, dann wird er oder sie das realistische Gefühl einiger der Hauptattraktionen, einschließlich der Pyramiden und anderer Bestandteile des Tourpakets, erleben.
Eine weitere Anwendung von Virtual Reality in Unternehmen liegt im Bereich der Mitarbeiterorientierung oder Schulung, wo diese Technologie verwendet wird, um ihnen Geschäftsumgebungen zu simulieren, um ihnen ein realistischeres Gefühl für die verschiedenen Geschäftsumgebungen zu geben und sie besser zu verstehen. Ein Beispiel dafür ist eine Situation, in der Mitarbeiter im Bereich Kundenbeziehungen geschult werden, die simulierten Umgebungen, die mit Virtual Reality erzeugt werden, virtuelle Kunden schaffen und Mitarbeitern die Möglichkeit geben, die Grundlagen der Interaktion mit realen Kunden zu erlernen. Virtual Reality in der Wirtschaft wird auch verwendet, um Kunden Mini-Dozenten zu neuen Produkten zu geben, die von einem Unternehmen eingeführt werden. Beispielsweise könnten einige Banken neue Dienste einführen und einen Touchscreen-Computer oder -Fernseher irgendwo auf dem Gelände haben, wo sie eine virtuelle Realität-basierte Lektion nehmen können. Dies ist auch bei einigen Bankautomaten (Geldautomaten) zu sehen, die den Benutzern normalerweise Anweisungen zur Einzahlung von Schecks und anderen Dienstleistungen geben.
Virtuelle Realität in Unternehmen kann auch als Teil des Industriedesignprozesses oder für das Produktdesign verwendet werden, wo der Designer virtuelle Realität verwenden kann, um die Eigenschaften eines Produkts zu demonstrieren, bevor er sich auf die physische Entwicklung des Prototyps einlässt. Zum Beispiel könnte ein Designer beauftragt werden, ein moderneres Design eines bereits bestehenden Produkts von einem Unternehmen zu entwickeln. In diesem Fall könnte der Designer ein realistisches virtuelles Abbild des Designs erstellen und mit dem tatsächlichen physischen Prototyp fortfahren, wenn der Kunde zustimmt.