Wenn Ihr Mobiltelefon gestohlen wird, sollten Sie sich an Ihren Diensteanbieter wenden, um Ihr Konto zu sperren, damit andere Personen damit nicht telefonieren oder SMS schreiben können, und die Polizei benachrichtigen. Sobald dies erledigt ist, können Sie bestimmen, wie Sie das Telefon am besten ersetzen. Wenn Sie eine Versicherung auf Ihrem Konto haben, ist der Abschluss einer neuen Versicherung in der Regel recht einfach und relativ günstig. Verschiedene Arten von Telefonen, wie Prepaid- oder Monatstelefone, sollten auf die einfachste und kostengünstigste Weise ersetzt werden – oft durch den Kauf eines neuen Telefons.
Deaktivieren Ihres Kontos
Abhängig von der Art des von Ihnen genutzten Dienstes müssen Sie möglicherweise entweder Ihren Mobilfunkanbieter (auch Mobilfunkanbieter genannt) anrufen oder deren Website verwenden, um ein gestohlenes Telefon zu melden. Es ist eine gute Idee, dies so schnell wie möglich zu tun, da die Leute sofort damit beginnen können, unberechtigte Anrufe zu tätigen. Wenn Sie den Diebstahl Ihres Mobiltelefons nicht umgehend melden, können Sie für einige der damit getätigten Anrufe finanziell verantwortlich sein. Denken Sie daran, sich an die örtlichen Strafverfolgungsbehörden zu wenden, um den Diebstahl zu melden, insbesondere wenn dies von Ihrem Telefondienstanbieter verlangt wird.
Ihr Dienstanbieter und die Polizei benötigen möglicherweise die Identifikationsnummer Ihres Telefons, die je nach Telefontyp als ESN, MEID oder IMEI bezeichnet werden kann. Diese Nummer finden Sie auf einem Aufkleber unter dem Akku oder in einigen Fällen auch auf der Außenseite der Originalverpackung. Wenn Ihr Mobiltelefon gestohlen wird, können Sie diese Nummer leider nicht erhalten Es ist eine sehr gute Idee, es aufzuschreiben, bevor etwas passiert.
Wiederherstellen Ihres Telefons
Möglicherweise können Sie ein gestohlenes Telefon einfach wiederfinden, anstatt ein neues kaufen zu müssen. Tracking-Websites ermöglichen es Ihnen, einen Computer zu verwenden, um den Standort eines Telefons basierend auf der Global Positioning System (GPS)-Software und -Hardware im Gerät zu verfolgen. Bei vielen dieser Dienste müssen Sie jedoch eine Anwendung (App) auf das Telefon herunterladen, bevor sie verfolgt werden kann. Daher müssen Sie möglicherweise vorausdenken, um diesen Dienst zu nutzen.
Sie können auch das Internet verwenden, um zu sehen, ob jemand Informationen zu Ihrem fehlenden Telefon hat. Auf einigen Websites können Sie die Identifikationsnummer Ihres Telefons registrieren und Sie benachrichtigen, wenn jemand meldet, dass es gefunden wurde. Wenn Ihr Telefon so eingerichtet ist, dass es automatisch Fotos oder andere Informationen online teilt, können Sie möglicherweise sehen, wo Ihr Telefon verwendet wird, und dies auf diese Weise nachverfolgen. Einige Leute haben sogar versucht, ihr vermisstes Telefon anzurufen und eine Belohnung für die Rückgabe anzubieten, obwohl nicht jeder gerne auf diese Weise verhandelt.
Ersetzen eines Vertragstelefons
Wenn Sie Ihr gestohlenes Gerät nicht finden können, müssen Sie sich ein neues besorgen und es mit Ihrem Dienst verbinden. Möglicherweise müssen Sie Geld ausgeben, um das Telefon zu ersetzen, wenn Sie es gekauft und zu diesem Zeitpunkt einen Vertrag abgeschlossen haben. Mobilfunkanbieter bieten Neukunden häufig Sonderrabatte an, aber ein brandneues Telefon für ein etabliertes Konto kann einen höheren Preis haben. Viele Dienstanbieter verkaufen jedoch Versicherungen, die Ihnen helfen können, einige Kosten zu decken, falls Ihr Handy gestohlen wird.
Eine Handyversicherung kann auch von Drittanbietern abgeschlossen werden und hilft Ihnen, Sie zu schützen, wenn Ihr Handy gestohlen wird. Achten Sie jedoch darauf, keine Doppelversicherung zu bezahlen; Einige Haus- oder Mieter- und Autoversicherungen können unter bestimmten Bedingungen den Ersatz abdecken. Wenn Ihr Handy beispielsweise aus Ihrem Fahrzeug oder zu Hause gestohlen wird, können Sie es möglicherweise im Rahmen eines dieser Pläne ersetzen lassen. Wenn Sie im Freien oder an einem anderen Ort eingenommen werden, schützen Sie diese Pläne wahrscheinlich nicht.
Ersetzen von Prepaid-Telefonen
Wenn Sie einen Prepaid- oder monatlichen Tarif haben, können Sie den Mobilfunkanbieter dennoch bitten, den Service für das Telefon einzustellen. Je nach Unternehmen funktioniert das Telefon möglicherweise weiter, bis die im Voraus gekauften Minuten aufgebraucht sind, oder der Mobilfunkanbieter kann Ihr Konto einfrieren und die weitere Nutzung Ihres Telefons verhindern. In diesen Fällen möchten Sie vielleicht die Minuten für ein oder zwei Tage riskieren, um zu sehen, ob jemand Ihr Telefon gefunden hat und es Ihnen zurückgeben möchte. Es ist eine gute Idee, Ihre Privatnummer oder E-Mail-Adresse in Ihrer Anrufliste zu behalten, damit jemand, der ein verlorenes Telefon findet, Sie leicht erreichen kann.
Bei vielen Prepaid-Diensten ist der Austausch des Telefons kostengünstiger, vorausgesetzt, Ihr Modell ist relativ einfach. Teurere Telefonmodelle können die Kosten der Versicherung lohnen, aber billigere können für weniger Geld als die Deckung ersetzt werden. Sie sollten den Diebstahl jedoch trotzdem innerhalb weniger Tage sowohl Ihrem Mobilfunkanbieter als auch Ihrer örtlichen Polizeidienststelle melden, wenn Ihr Telefon gestohlen wird. Das Unternehmen kann dann verhindern, dass jemand Ihre Nummer erhält, Ihre Anrufe entgegennimmt und neue Minuten am Telefon kauft.
Nachdem Sie Ihr Telefon ersetzt haben
Unabhängig davon, ob Sie ein neues kaufen oder ein verlorenes Telefon wiederfinden, sollten Sie Ihren Mobilfunkanbieter benachrichtigen, sobald Sie es haben. Sie können in der Regel Ihren Dienst wieder aktivieren oder das neue Telefon mit Ihrem bestehenden Konto und Ihrer Nummer verbinden. Wenn Sie Ihr Telefon finden und es beschädigt ist und nicht verwendet werden kann, können Sie möglicherweise die SIM-Karte (Subscriber Identification Module) daraus entfernen und in ein neues Gerät einlegen. nur Telefone, die in bestimmten Netzen, insbesondere GSM, betrieben werden, verwenden jedoch SIM-Karten. Wenn Sie eine SIM-Karte haben, werden beim Verschieben Ihre Anrufliste und andere Informationen von Ihrer älteren auf die Ersatzkarte übertragen. Es gibt auch Computerprogramme, mit denen Sie SIM-Informationen sichern und ohne die Originalkarte auf ein neues Gerät übertragen können.
Schutz Ihres Telefons
Sobald Sie ein Ersatzgerät haben, sollten Sie einige Sicherheitsmaßnahmen einrichten, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Sie Ihre Daten in Zukunft schützen und ein verlorenes Telefon leichter wiederherstellen können. Richten Sie ein Passwort ein, um das Telefon zu sperren, damit niemand anderes es verwenden kann. Bei einigen Telefonen können Sie auch einen Passcode für die SIM-Karte oder ein anderes Speichergerät auf dem Telefon erstellen, der verhindert, dass ein Dieb die Karte mitnimmt und in einem anderen Telefon verwendet. Es gibt auch Sicherheits-Apps, um unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern, sowie GPS-Apps, die Ihnen helfen, Ihr Telefon wiederzufinden, wenn es wieder verloren geht.