Die Entwicklung einer Einzelhandelsmarketingstrategie umfasst Marktforschung, Produkt- und Werbemixplanung, Budgetierung und Bewertung. Eine Einzelhandelsmarketingstrategie kann eine Kombination aus physischen Geschäftsstandorten und der Generierung oder Erfüllung von Online-Verkehr umfassen. Es umfasst auch Ladenlayouts und schematische Strategien, um Impulskäufe zu fördern.
Eine solide Marketingstrategie für den Einzelhandel beginnt mit einer Recherche, die den potenziellen Zielmarkt identifiziert. Die Forschung wird auch bewerten und herausfinden, wie ein Unternehmen von Kunden wahrgenommen wird. Unternehmen verwenden eine spezielle Art der Analyse, um festzustellen, wie ihre Produkte im Vergleich zum Wettbewerb abschneiden. Dabei werden Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken (SWOT) eines Unternehmens nicht nur in Bezug auf den direkten Wettbewerb, sondern unter Berücksichtigung der allgemeinen Marktbedingungen identifiziert. Diese SWOT-Analyse beinhaltet auch Überlegungen zu bestimmten rechtlichen Anforderungen und Strategien zur Talentakquise.
Wenn ein Unternehmen einen potenziellen Zielmarkt identifiziert, sammelt es auch Daten darüber, wonach dieser Kunde sucht. Das Unternehmen findet dann eine Möglichkeit, sich im Wettbewerb zu positionieren bzw. zu differenzieren, insbesondere wenn das Produkt- oder Dienstleistungsangebot sehr ähnlich ist. Wenn Lebensmittelunternehmen beispielsweise eine Marketingstrategie für den Einzelhandel entwickeln, suchen sie nach einigen Qualitäten und Merkmalen, auf die sich ihr Unternehmen spezialisieren kann, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Einige Einzelhandelsunternehmen betonen möglicherweise mehr Standorte aus Gründen der Bequemlichkeit, während andere möglicherweise höhere Serviceniveaus ausspielen.
Ein wichtiger Aspekt jeder Einzelhandelsmarketingstrategie ist der Standort. Um den Zielmarkt effektiv zu erreichen, sollten Ladenstandorte in Stadtteilen platziert werden, in denen die Demografie des durchschnittlichen Einwohners dem Profil des Zielkunden entspricht. Diese demografischen Merkmale umfassen in der Regel Alter, Familiengröße, Bildung und Einkommensniveau. Beispielsweise könnten Lebensmittelgeschäfte, die ein angenehmes Einkaufserlebnis, Service und Produktqualität gegenüber einem alltäglichen niedrigen Preis betonen, es vorteilhafter finden, sich in wohlhabenderen Vierteln oder Einkaufszentren anzusiedeln.
Einige Einzelhändler setzen Internet- und Direktmarketing ein, um den Ladenverkehr zu steigern und die Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Dies kann die Möglichkeit beinhalten, Produkte online zu kaufen und sie an einen Standort liefern oder dort abholen zu lassen. Ein Teil der Entwicklung einer Einzelhandelsmarketingstrategie besteht darin, Verkaufstaktiken und Erfüllungsmethoden zu implementieren, die den Kundenbedürfnissen entsprechen und gleichzeitig kostengünstig sind.
Ladendesign und -layout ist ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Entwicklung eines Einzelhandelsmarketingplans. Produktmix und Regalanordnung basieren normalerweise auf den Kaufgewohnheiten der Verbraucher, den Vorlieben und den Verkäufen auf Ladenebene. Manchmal auch als Schemata bezeichnet, sind Produktlinien in bestimmten Gruppen angeordnet, um die Aufmerksamkeit der Kunden auf bestimmte Produkte zu lenken und das Ladenlayout optisch ansprechend zu gestalten.
Strategien beinhalten auch die Festlegung von Zielen und Möglichkeiten, um zu messen, ob sie erreicht wurden. Ziele werden in der Regel für einen bestimmten Zeitraum festgelegt und bei Bedarf überarbeitet. Die Leistung wird kontinuierlich überwacht, um die tatsächlichen Ergebnisse mit den Unternehmenszielen abzugleichen.