Las cuentas por cobrar de una compañía se refieren a los fondos pendientes que se deben a esa compañía de clientes o clientes por productos o bienes que pueden haber sido comprados, o por servicios que pueden haberse realizado por los cuales aún no ha recibido el pago del cliente. Muchas empresas se encuentran perdidas cuando se trata de cobrar deudas de sus clientes debido a una serie de factores que incluyen el miedo a perder el negocio de un cliente y la ineficiencia general en la recuperación de dichos fondos. La verdad es que las empresas deben ser más proactivas y asertivas en sus esfuerzos de cobro y recuperación de deudas, porque dichos fondos son la sangre vital del negocio sin el cual podría experimentar una grave escasez de efectivo que afectará negativamente sus actividades comerciales. Los métodos utilizados para cobrar cuentas por cobrar por tales negocios son principalmente una combinación de esfuerzos destinados a garantizar que obtengan el dinero sin antagonizar o enajenar innecesariamente a sus clientes.
La verdad es que casi todas las empresas que aplican algún tipo de crédito en sus transacciones comerciales con clientes y clientes experimentarán un porcentaje de retraso en el pago del dinero adeudado, mientras que algunos fondos podrían no recuperarse en absoluto. En la mayoría de los casos, todo lo que los clientes necesitan son avisos en forma de correos electrónicos o correo físico, junto con llamadas telefónicas para recordarles los fondos pendientes que le deben al negocio. La mayoría de las empresas comienzan recordando a los clientes dicha deuda y asegurándoles que saben que probablemente se olvidaron, al tiempo que les ofrecen varias opciones para el pago de los fondos. Este método de cobrar cuentas por cobrar es inteligente, ya que es a la vez asertivo y conciliatorio, dos términos que suenan opuestos pero funcionan juntos, ya que el tono del mensaje no es confrontativo y le da al cliente la oportunidad de pagar con crédito, cheque o cualquier otro definido formar.
Tal método de cobrar cuentas por cobrar significa que las empresas deben tener varias opciones a través de las cuales pueden recibir dinero de sus clientes para que no haya necesidad de insistir en una forma de pago. Cuando este método de cobrar cuentas por cobrar falla después de varios intentos de cobrar el pago, la empresa tendrá que recurrir a medidas más estrictas. Esto puede incluir cartas advirtiéndole al cliente que las cuentas se enviarán a cobro dentro de un período de tiempo específico.
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