La planificación de procesos es un paso clave en el esfuerzo más amplio conocido como gestión de procesos. La idea detrás de este tipo de planificación es identificar los objetivos generales asociados con el proceso y desarrollar un concepto amplio de los pasos involucrados en ese proceso. Desde esta perspectiva, la planificación de este tipo ayuda a proporcionar un esquema para el proceso en consideración que luego puede desarrollarse con detalles y usarse para crear un proceso viable dentro de un proyecto más amplio. Para mantener la planificación en el objetivo, es importante identificar las metas para el proceso, considerar pasos amplios que permitan alcanzar esas metas y luego organizar esos pasos en una secuencia lógica.
Antes de que se pueda avanzar en la planificación del proceso, es esencial identificar el resultado deseado de ese proceso. Establecer objetivos para el proceso proporciona el marco básico para descubrir cómo debe funcionar el proceso para alcanzar esos objetivos. Como parte del proceso, considerar los problemas no solo de lo que debería hacer, sino también de por qué ese proceso debería producir un resultado específico, ayudará a establecer una agenda clara para avanzar.
Una vez que los objetivos están establecidos, la planificación del proceso puede pasar a definir los pasos generales involucrados dentro de ese proceso. En este momento, no hay ningún intento de definir detalles específicos de cada uno de esos pasos. La idea es desarrollar una idea general de cómo llegar a los objetivos deseados, luego organizar esos pasos generales en una secuencia que sea lógica y factible. Asegurarse de mantener los pasos lo más breves posible evitará complicar el proceso.
En algunos casos, la tentación de desdibujar las líneas entre la planificación del proceso y la gestión del proceso puede ser muy fuerte. Por lo general, es una buena idea hacer una distinción clara entre los dos, centrándose en la planificación como una forma de crear un enfoque general que luego se pueda desarrollar con detalles específicos. Hacerlo ayuda a proporcionar una base sólida a la que se puede hacer referencia al evaluar cómo administrar los pasos para obtener la mejor ventaja. Además, el esquema desarrollado como parte de la planificación del proceso puede hacer que sea más fácil tener en cuenta los objetivos cuando se decida sobre cómo manejar cada paso, una característica que a menudo evitará la deriva en problemas secundarios que podrían complicar las cosas innecesariamente.
Inteligente de activos.