Desafortunadamente, existen varios problemas de software de computadora que pueden afectar a los usuarios de computadoras, incluidos los usuarios de computadoras personales (PC) y Mac®. Uno de los problemas más comunes es cuando un programa en particular se corrompe de alguna manera, lo que a menudo lleva a que el software ya no se ejecute correctamente. También puede haber problemas con los controladores de hardware instalados en una computadora, lo que puede causar problemas con el software y los dispositivos conectados que no se comunican correctamente. Muchos problemas de software también surgen debido a que el software, especialmente el sistema operativo (SO), no se actualiza con regularidad, lo que puede evitar que un usuario solucione errores o problemas conocidos.
Los problemas de software de computadora generalmente se refieren a varios problemas que pueden surgir para un usuario de computadora en función del software que está instalado en una computadora. El software puede corromperse de varias maneras, a través de errores que ocurren durante el uso, el cierre incorrecto del software e incluso un error durante la instalación. A menudo, el usuario puede solucionarlos ejecutando una utilidad de reparación del software o desinstalando el programa y realizando una nueva instalación. Los programas de instalación que se descargan también pueden dañarse durante la descarga, por lo que puede ser necesario que un usuario de computadora descargue una copia nueva del propio instalador.
Los controladores de dispositivos también pueden ser una fuente común de problemas de software de computadora, así como problemas de hardware. Aunque los controladores están asociados con hardware y otros dispositivos, son archivos de software que deben instalarse correctamente en una computadora para que el sistema operativo de la computadora identifique y se comunique con algunos dispositivos conectados. Si un usuario tiene problemas con el software de la computadora relacionados con los dispositivos conectados a esa computadora, incluidas las tarjetas de video que no muestran correctamente los gráficos de la computadora en un juego o video, la actualización de los controladores relacionados para ese dispositivo suele ser la solución a estos problemas.
Pueden surgir otros problemas de software comunes cuando el software de una computadora no se actualiza con regularidad. Muchos programas de computadora tienen errores y errores que simplemente no se pueden encontrar o resolver dentro del ciclo de desarrollo del software. Las soluciones a estos problemas a menudo se publican como parches o actualizaciones del software, y muchos usuarios pueden encontrar problemas resueltos descargando estas actualizaciones y asegurándose de que se esté utilizando la última versión de un programa.
También existen algunos problemas de software de computadora que pueden surgir debido a la presencia de software malicioso en una computadora. Los programas como virus, troyanos y rootkits pueden causar mucho daño y crear numerosos problemas una vez que se encuentran en un sistema informático. Por eso es importante que el usuario de una computadora utilice un programa antivirus y un firewall de buena reputación, y se asegure de que estos programas se actualicen y estén activos con regularidad.