Muchos prestamistas hipotecarios permiten a los posibles prestatarios presentar solicitudes de hipotecas en línea. La posibilidad de presentar una solicitud de hipoteca en línea significa que los prestatarios no tienen que hacer visitas en persona a bancos u oficinas hipotecarias. A pesar de la conveniencia que esto conlleva, las solicitudes de hipotecas en línea tienen ventajas y desventajas que afectan tanto a los prestatarios como a los prestamistas.
Los prestamistas se benefician de las solicitudes en línea porque los prestatarios cuyos horarios de trabajo les impiden reunirse con los prestamistas durante el horario laboral regular pueden enviar sus detalles en línea. Los prestatarios también pueden presentar una solicitud de hipoteca en línea con un prestamista que no tiene presencia en su área local. En consecuencia, los prestamistas que en el pasado operaban localmente ahora pueden competir en el mercado nacional. El aumento de las solicitudes de préstamos generalmente conduce a una mayor producción de hipotecas, y los ingresos de las ventas de préstamos conducen a mayores ganancias para el prestamista.
Los consumidores se benefician de las solicitudes en línea porque pueden enviar solicitudes en cualquier momento y desde cualquier lugar. Las herramientas de búsqueda en línea también permiten a los posibles prestatarios encontrar las mejores tasas de interés disponibles antes de enviar una solicitud. Durante el proceso real de solicitud de hipoteca en línea, las personas que están en casa pueden localizar fácilmente los documentos y la información necesarios para completar el proceso. La mayoría de las solicitudes en línea permiten a los prestatarios guardar su progreso y reanudar la presentación en cualquier momento, mientras que cualquier persona que tenga que abandonar una reunión en persona con un prestamista debe tratar de programar una reunión de seguimiento a conveniencia del prestamista.
Los prestamistas toman una decisión preliminar para aprobar o rechazar una solicitud de hipoteca en línea con base en la información presentada por el posible prestatario. La aprobación no se confirma hasta que el prestatario proporcione al prestamista documentación de respaldo, como extractos bancarios recientes y copias de declaraciones de impuestos. Los consumidores normalmente tienen que enviar estos documentos por correo, lo que puede ralentizar el proceso o entregar documentos en persona en un banco local. A pesar de la rapidez con la que se toman las decisiones preliminares, el proceso completo de suscripción generalmente toma el mismo tiempo que cuando se presenta una solicitud en persona.
Los prestamistas que aceptan solicitudes de hipotecas en línea son susceptibles de fraude porque nadie verifica físicamente la identificación de la persona que presenta la solicitud cuando se presenta la solicitud de hipoteca por primera vez. Una solicitud de hipoteca estándar incluye una solicitud de permiso para verificar el informe de crédito del prestatario. Los prestamistas presentan solicitudes para verificar el crédito del prestatario sin saber si la persona que presenta la solicitud es la persona cuyo nombre figura en la solicitud. Esto puede generar problemas legales si se descubre que la persona que presenta el préstamo estaba cometiendo fraude porque en la mayoría de los lugares los prestamistas solo pueden verificar los puntajes de crédito con el consentimiento del prestatario.
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