Un correo electrónico HTML es un mensaje de correo electrónico que se crea utilizando un lenguaje de marcado de hipertexto (HTML). A menudo, las empresas prefieren enviar mensajes de correo electrónico HTML cuando quieren crear mensajes de correo electrónico visualmente atractivos que capten la atención del lector. Una persona puede crear un correo electrónico HTML que incluya muchos de los mismos elementos que una persona puede encontrar en una página web, pero también existen algunas desventajas para enviar este tipo de correo electrónico. Para empezar, los correos electrónicos HTML pueden cargarse lentamente y las personas pueden dudar en abrir y ver sus gráficos porque los piratas informáticos a veces envían virus y otros códigos informáticos dañinos en correos electrónicos HTML. Además, algunos programas de correo electrónico de computadora pueden no ser compatibles con ciertos tipos de elementos de correo electrónico HTML.
En la mayoría de los casos, los correos electrónicos HTML son más interesantes para el destinatario que los correos electrónicos de texto sin formato. Los correos electrónicos HTML a menudo incluyen gráficos, fotografías, fuentes de colores, tipos elegantes y enlaces en los que se puede hacer clic. Algunos pueden incluir íconos, elementos de video e incluso formas interactivas. En general, el correo electrónico HTML facilita que los anunciantes obtengan y mantengan la atención de los clientes actuales y potenciales.
El correo electrónico HTML es popular porque suele ser más atractivo visualmente que un correo electrónico de texto sin formato. Un mensaje HTML puede presentar una explosión de color y gráficos similares a los que se pueden ver en una página web. Como tal, los anunciantes a menudo utilizan el correo electrónico HTML como una herramienta de marketing para interesar a los consumidores en lo que tienen para ofrecer y atraerlos a sus sitios web.
Una de las principales desventajas del HTML en el correo electrónico es que muchas personas lo desconfían. Esto se debe al hecho de que los piratas informáticos a veces envían virus y otros tipos de códigos informáticos maliciosos en los correos electrónicos. Por ejemplo, un pirata informático puede incrustar un código en un correo electrónico que hace que los archivos se descarguen automáticamente en la computadora de una persona desprevenida. Por esta razón, muchas personas utilizan controles de correo electrónico que bloquean elementos HTML. De hecho, algunas personas reciben sus correos electrónicos HTML directamente en carpetas de correo basura.
Otro problema para quienes usan correo electrónico HTML puede estar relacionado con la compatibilidad. Es posible que algunas personas con computadoras más antiguas y ciertos tipos de software no puedan ver algunos de los elementos utilizados en los correos electrónicos HTML, incluso si quisieran verlos. En tal caso, una persona sin el software adecuado solo puede ver el texto de un correo electrónico y ninguno de los gráficos. En otros casos, puede aparecer un código imposible de descifrar donde el texto normal del correo electrónico debería ser visible.