Un asesor o agente de viajes es una persona responsable de ayudar a otros a reservar vuelos, organizar tours y asegurar reservas de hotel. El trabajo principal del consultor es garantizar que todos los aspectos del viaje del cliente est?n perfectamente organizados. A menudo se pide a los consultores que hagan recomendaciones cuando se trata de vendedores de viajes y lugares destacados, y tambi?n suelen ser las primeras personas contactadas en caso de crisis. Reprogramar vuelos perdidos, solucionar problemas de resort y resolver conflictos de programaci?n es parte del trabajo.
Ajustes.
Hay muchos tipos diferentes de consultores de viajes. Algunos trabajan principalmente con corporaciones, organizando viajes de negocios y organizando conferencias en ciudades lejanas. Otros trabajan principalmente con familias e individuos. Los viajes en grupo tambi?n son un nicho popular, particularmente cuando se trata de visitas organizadas, retiros corporativos o grandes eventos como bodas de destino y reuniones familiares.
Reservas, Log?stica y Negociaci?n
Hacer y reservar arreglos de viaje es la mayor parte del trabajo. Los consultores a menudo tienen acceso a redes y conexiones que ofrecen precios m?s bajos que los que las personas pueden encontrar por su cuenta. Los profesionales tambi?n pueden negociar directamente con hoteles, l?neas a?reas y otros para obtener tarifas inferiores a las anunciadas, y generalmente tienen informaci?n privilegiada sobre tours y diversos beneficios. Las agencias de viajes casi siempre cobran por sus servicios, pero los clientes a menudo pueden ahorrar dinero, sin mencionar el estr?s y la energ?a.
Investigaci?n y conocimiento de ubicaci?n
La experiencia es otra raz?n por la que muchas personas optan por contratar a un asesor de viajes. Un viajero que necesita ideas sobre d?nde ir o quiere sugerencias sobre cosas que hacer en un destino en particular suele ser un candidato ideal para servicios personalizados. Un agente de viajes trabajar? con los clientes directamente para determinar el tipo de viaje que tienen en mente y har? recomendaciones personalizadas basadas en la experiencia y el conocimiento previo. Casi cualquier persona puede conectarse a Internet y hacer arreglos de viaje, pero puede ser dif?cil determinar el valor real de la pelusa de marketing sin cierta experiencia.
El asesoramiento a menudo tambi?n es una gran parte del trabajo. Los consultores deben conocer las costumbres locales en un destino de viaje, as? como el pasaporte, la visa y otros requisitos legales. Las vacunas necesarias y los tipos de cambio tambi?n se incluyen en la descripci?n del trabajo. Para viajes involucrados o internacionales, el coordinador es a menudo un entrenador de viajes y un contestador de preguntas, as? como un constructor de itinerarios.
Beneficios
En la mayor?a de los casos, los consultores de viajes obtienen su experiencia simplemente a trav?s del tiempo en el campo: obtienen comentarios de otros clientes que han estado en ciertos lugares y tambi?n pueden tener un mayor acceso a informaci?n privilegiada sobre lo que realmente proporcionan ciertos lugares. El conocimiento especializado tambi?n puede venir a trav?s de la experiencia de primera mano. Una de las mayores ventajas del trabajo en la industria de viajes es la familiarizaci?n, o viajes FAM.
Los viajes FAM son vacaciones pagadas que hoteles, aerol?neas, cruceros y otros ofrecen a los asesores de viajes con la esperanza de que luego recomienden esos mismos lugares y servicios a los clientes que pagan. Los viajes generalmente incluyen un poco de trabajo, ya que los consultores deben tomar notas cuidadosas y hacer evaluaciones en el camino. Sin embargo, la mayor?a de las veces pueden traer a sus familias, y generalmente est?n invitados a recibir comidas gratuitas y acceso a actividades. A los consultores de viajes muy competitivos se les ofrecen con frecuencia m?ltiples viajes gratis cada a?o.
Trabajando desde casa
El auge de la tecnolog?a de Internet ha hecho cada vez m?s posible realizar trabajos relacionados con los viajes desde casa. Un consultor de viajes en el hogar puede estar afiliado a una empresa de viajes, pero un n?mero creciente tambi?n son contratistas independientes, es decir, profesionales que trabajan para s? mismos, generalmente con la supervisi?n de una empresa m?s grande, pero no siempre. Casi cualquier persona con una conexi?n a Internet y una pasi?n por los viajes puede abrir una tienda como asesor de viajes, aunque crear una base de clientes y redes puede llevar alg?n tiempo.
Entrenamiento requerido
La mayor?a de las empresas de viajes requieren que los consultores tengan al menos un diploma de secundaria, pero los t?tulos universitarios o los t?tulos de asociado son siempre activos. Los requisitos educativos no suelen corresponder a quienes trabajan para ellos mismos. Sin embargo, todos los consultores deben ser expertos en inform?tica y operar sistemas de reservas y bases de datos en l?nea. Una personalidad extrovertida tambi?n puede facilitar el trabajo, particularmente para los consultores que reci?n comienzan y tratan de construir una base de clientes.