Las tiendas abiertas son lugares de trabajo donde los empleados no están obligados a unirse o participar en un sindicato para ser contratados o continuar trabajando. A veces denominada tienda de méritos, una tienda abierta está idealmente abierta a los trabajadores que están asociados con un sindicato, así como a aquellos que no están conectados con ningún tipo de sindicato. A lo largo de los años, el concepto de tienda abierta ha sido una fuente constante de controversia, a veces debido a situaciones en las que los empleadores intentarían usar el modelo para favorecer al personal no sindicalizado en lugar de aquellos que eran miembros de sindicatos.
En países donde la idea de una tienda abierta es común, las leyes y regulaciones generalmente están estructuradas de modo que los propietarios de una tienda abierta no puedan ser obligados a contratar solo empleados sindicalizados. En cambio, los empleadores son libres de buscar empleados que estén calificados para ocupar los puestos vacantes, basando la contratación en el mérito del empleado potencial. La idea es hacer que la membresía sindical sea irrelevante para el proceso de contratación, permitiendo que el equipo de gestión de recursos humanos considere a todos los empleados en función de factores tales como habilidades, historial laboral, necesidades salariales y otras consideraciones que son clave para el proceso de contratación.
Los defensores de la tienda abierta ven este enfoque como la creación de un entorno en el que la membresía en un sindicato no es suficiente para garantizar el empleo. Esta línea de pensamiento generalmente emplea un ejemplo de un trabajador sindicalizado que está marginalmente calificado, pero que no posee los niveles de habilidades y antecedentes de un trabajador no sindicalizado que ha solicitado el mismo puesto. Dado que lo más conveniente para el empleador es contratar a la persona que se percibe como un activo más importante para la empresa, una empresa que es una tienda abierta obviamente iría con la persona más calificada. Si el negocio fuera un sindicato, no se consideraría al solicitante más calificado, a menos que él o ella estuvieran dispuestos a unirse al sindicato.
Quienes apoyan el papel de los sindicatos en la fuerza laboral tienden a oponerse a la idea del taller abierto. En su apoyo a los sindicatos, es común contar ejemplos de trabajadores sometidos a largas horas, salarios bajos y condiciones de trabajo inferiores. Dado que las tiendas abiertas no responden a los sindicatos en términos de pago, beneficios y condiciones de trabajo, los empleados que se están aprovechando no tienen respaldo ni recurso para lidiar con el abuso, excepto para renunciar y buscar empleo en otro lugar.
Uno de los factores que ha hecho de la tienda abierta una opción más viable, incluso para los trabajadores sindicalizados, es el hecho de que muchas naciones han promulgado leyes que ofrecen a los empleados un grado de protección que no estaba disponible en décadas pasadas. Dependiendo de la naturaleza de esas leyes, los empleadores pueden exigir que paguen un salario mínimo por hora, aumentar los salarios cuando un empleado trabaja por encima de su horario estándar y mantener un ambiente de trabajo que cumpla con las normas de seguridad. Si bien las leyes de este tipo han mejorado la situación laboral en general, no todos están de acuerdo en que el progreso sea suficiente, y algunos señalan a los sindicatos como la única solución.
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