Le délai d’exécution comprend toutes les étapes ou opérations contenues dans le chemin critique de la production d’un produit ou de la prestation d’un service. Les étapes peuvent être évaluées à tout moment du processus, depuis la passation de la commande jusqu’à sa livraison. Différents types d’organisations peuvent utiliser différents éléments dans leurs calculs. De nombreuses organisations cherchent à réduire les délais pour améliorer l’efficacité et réduire les coûts.
Dans le contexte de la détermination du délai, le chemin critique fait référence à des opérations consécutives sans temps mort entre les deux. Ces étapes ne peuvent pas prendre plus de temps que prévu sans affecter un calendrier. Les délais de livraison de divers produits ou services sont fréquemment calculés par des logiciels, tels que les applications de planification des ressources d’entreprise (ERP), et sont basés sur les informations fournies par l’organisation. Les calculs de délais incluent souvent l’utilisation d’un stock de sécurité et le temps nécessaire aux opérations.
Les éléments spécifiques utilisés pour déterminer le délai de livraison peuvent varier en fonction du type de produit ou de service fourni. Par exemple, une entreprise de la chaîne d’approvisionnement peut stocker et expédier des produits et des fournitures. Dans ce cas, le délai peut comprendre le temps nécessaire pour passer des commandes de produits, expédier du fournisseur, recevoir et entreposer les produits, traiter les commandes des clients, prélever les produits, emballer et expédier au client.
Pour les entreprises manufacturières, le délai de production peut être considérablement plus complexe. Le délai de fabrication peut englober la passation des commandes, le temps de fabrication et l’assurance qualité. Le temps d’emballage et d’expédition au client peut également être ajouté.
Les sociétés de services envoient fréquemment des représentants sur le site d’un client pour effectuer un service, tel qu’une réparation d’équipement. Pour ce type d’entreprise, le délai peut inclure le temps nécessaire pour saisir une commande client, planifier un représentant de service et effectuer le service. Les calculs peuvent tenir compte des travaux précédemment programmés et du temps de trajet jusqu’au site du client.
La réduction des délais offre de nombreux avantages. Pour les entreprises qui stockent des stocks, cela peut réduire les coûts car l’organisation peut engager moins de capital pour financer les stocks. Un inventaire inférieur permet également de protéger l’organisation contre les risques de perte, de dommage ou d’obsolescence. Les entreprises de services peuvent utiliser leurs employés de manière plus efficace et, ce faisant, augmenter leur marge bénéficiaire. Une organisation qui a réduit ses délais est également mieux à même de s’adapter à l’évolution de la demande des clients et de répondre aux demandes d’urgence.
Les organisations tentent d’obtenir ces avantages en analysant leurs processus pour trouver des opportunités de réduire le temps de cycle. Ils peuvent également découvrir des opérations inutiles qui peuvent être éliminées. En réduisant les délais, les organisations peuvent se concentrer sur le maintien des opérations qui ajoutent de la valeur à leurs clients.