Les services de médiation deviennent un outil utile dans de nombreuses professions et contextes différents. Dans le monde des affaires, les médiateurs sont souvent sollicités pour aider à la gestion et à la résolution des conflits. Un médiateur peut également travailler pour améliorer la communication entre les individus et les départements de l’entreprise, et fournir au client des outils qui peuvent être utilisés à l’avenir pour désamorcer les problèmes avant qu’ils n’affectent le moral des employés ou n’entravent la productivité d’une manière ou d’une autre. En raison de la croissance de cette profession, beaucoup de gens se demandent ce qu’ils doivent faire pour devenir médiateur. Il n’y a pas de réponse simple à cette question.
En engageant ou en embauchant des services de médiateurs, de nombreuses entreprises préfèrent faire appel à un médiateur agréé ou certifié. Bien que cela soit compréhensible, le fait est qu’il existe un large éventail d’options en matière de certification de médiation. Toutes ces options ne sont pas reconnues valables dans une zone géographique donnée. Cela signifie que toute personne qui souhaite devenir médiateur doit savoir ce qui est requis pour obtenir une certification reconnue dans le lieu où elle souhaite exercer.
Aux États-Unis, il n’existe pas de processus national de certification de médiation. La tâche de déterminer quel type de formation est requis pour fonctionner en tant que médiateur professionnel est laissée aux États individuels. Il n’y a pas de réelle uniformité dans la façon dont les États déterminent le type de titres de certification nécessaires. Dans de nombreux États, il y a peu ou pas de normes définies qui doivent être respectées. Lorsque c’est le cas, on peut devenir médiateur en suivant à peu près n’importe quel processus de formation qui fournit une certification une fois le programme terminé avec succès.
Cependant, certains États des États-Unis exigent la réussite d’un cours de certification approuvé. En outre, il peut également y avoir une évaluation ou un examen qui doit être réussi avant que le médiateur ne soit reconnu par l’État. En raison de la diversité entre les États concernant la certification des médiateurs, il est généralement conseillé de contacter le gouvernement de l’État et d’obtenir des informations sur ce qui est requis pour devenir médiateur dans cet État.
À peu près tous ceux qui souhaitent devenir médiateurs seront intéressés à suivre une formation. Bien que de nombreuses organisations différentes, y compris des associations à but non lucratif, offrent un certain type de programme d’enseignement et de certification, il est important de s’assurer que le programme est reconnu par la juridiction locale. Cela permettra d’attirer plus de clients et de pouvoir gagner sa vie en tant que médiateur.