Les pages jaunes en ligne sont essentiellement ce à quoi elles ressemblent – une version Internet de la partie de l’annuaire téléphonique connue sous le nom de pages jaunes. Les pages jaunes de l’annuaire téléphonique se distinguent des pages blanches en ce que les gens peuvent rechercher des entreprises par catégorie d’activité, comme les nettoyeurs à sec ou la location de vidéos, sans avoir à connaître le nom d’un établissement. Les versions en ligne sont similaires, mais offrent des recherches beaucoup plus personnalisables. Par exemple, l’utilisateur peut effectuer une recherche par type d’entreprise ou par nom et peut spécifier l’emplacement géographique à rechercher. Différentes pages jaunes offrent différentes options à l’utilisateur.
Il y a de nombreux avantages à utiliser les pages jaunes en ligne par rapport à la version papier. En plus de pouvoir adapter chaque recherche aux besoins spécifiques de l’utilisateur, les annuaires en ligne réduisent l’utilisation de papier. Ils disposent également d’informations plus à jour, car une réimpression complète n’est pas nécessaire pour modifier l’adresse ou le numéro de téléphone d’une entreprise.
Les pages jaunes en ligne incluent généralement un lien vers un site de cartographie avec des directions vers chaque entreprise. L’utilisateur peut également généralement taper son adresse et demander des listes à une certaine distance. En outre, il est courant que les listes fournissent des liens vers le site Web de chaque entreprise incluse, où l’utilisateur peut trouver des informations supplémentaires sans appeler ni visiter l’entreprise.
Comme les autres services Internet, les sites de pages jaunes se font concurrence pour le trafic Web. Par conséquent, ils peuvent offrir des fonctionnalités uniques pour attirer de nouveaux utilisateurs et clients commerciaux. Les pages jaunes en ligne sont généralement gratuites et gagnent de l’argent auprès des annonceurs. Une particularité offerte par certains sites est une photographie de la façade de chaque établissement commercial répertorié. Certains proposent également des avis d’utilisateurs et des évaluations de leurs annonces.
Les pages jaunes mobiles, disponibles sur divers appareils mobiles sans fil, constituent une ramification relativement nouvelle. Les pages jaunes mobiles poussent la commodité à un nouveau niveau, car le client peut rechercher une entreprise en déplacement, sans avoir besoin d’un annuaire téléphonique ou d’un ordinateur.