L’Organisation internationale de normalisation (ISO) est un organisme de gestion fondé pour fournir des systèmes de gestion de la qualité et de l’environnement aux industries du monde entier. Les normes ISO 14001 et ISO 9001 sont des accréditations délivrées aux organisations qui satisfont ou dépassent les critères définis par l’ISO. Les certifications, dont les critères diffèrent, se sont avérées augmenter la rentabilité et le statut commercial des détenteurs.
Certaines des principales différences entre ces deux normes découlent des critères couverts par chacune. En tant que certification de gestion de la qualité, ISO 9001 est décernée sur la base de normes définies respectées dans les domaines clés des systèmes de gestion de la qualité, de la responsabilité de gestion, de la gestion des ressources et de la manière dont la performance qualité est mesurée, analysée et améliorée.
La norme ISO 14001 est une certification de gestion environnementale conçue pour aider les organisations à développer des systèmes de gestion environnementale internes. Cette norme est basée sur un modèle d’amélioration continue, qui la différencie des critères fixes qui doivent être remplis pour obtenir l’accréditation ISO 9001. Pour qu’une organisation obtienne la certification, elle doit développer un système de gestion environnementale conforme à la norme ISO 14001 grâce à un processus de planification des objectifs, de mise en œuvre de processus, de mesure et de surveillance des processus et d’amélioration du système en fonction des résultats de l’étape de surveillance.
Dans le cadre de l’accréditation ISO 14001, un processus d’amélioration continue (CIP) est requis. Ce CIP est basé sur l’expansion du système de gestion environnementale dans tous les secteurs de l’entreprise, en utilisant le système pour enrichir d’autres processus et en s’améliorant au fil du temps grâce à une surveillance continue. De nombreuses organisations cherchent à obtenir à la fois les certifications ISO 14001 et ISO 9001, car elles démontrent un niveau global élevé de structures de gestion de la qualité et de l’environnement.
La portée de chaque norme est ce qui définit les différences entre elles. Les voies d’accréditation et les méthodes de maintenance des systèmes une fois la certification obtenue sont similaires dans les deux normes. Les deux peuvent être appliqués une fois qu’un système de gestion conforme a été mis en œuvre conformément aux directives ISO. Un audit externe intensif sera requis pour l’une ou l’autre norme avec un audit interne supplémentaire requis pour ISO 9001.
Les deux sont des mesures des processus utilisés par une organisation, et non du produit final. Cela signifie qu’une entreprise qui détient l’accréditation ISO 9001 peut toujours produire un produit final de mauvaise qualité si les documents appropriés sont en place et que la qualité est constante. De même, la certification ISO 14001 signifie simplement qu’un système est en place pour atteindre les objectifs environnementaux spécifiques de cette organisation.