La gestion des risques est le processus par lequel une entreprise cherche à réduire ou à atténuer la possibilité de pertes ou de dommages inhérents à l’industrie. Dans le secteur bancaire, il existe de nombreux types de programmes de gestion des risques qui peuvent être utilisés pour diminuer les possibilités de perte monétaire, de poursuites et de sécurité des employés. La gestion des risques bancaires peut prendre de nombreuses formes différentes, notamment des stratégies de prêt et d’investissement, la formation des employés ou la sécurité.
Un facteur clé de la gestion du risque bancaire est le moyen d’identifier les sources de risque et de mettre en place des plans efficaces pour le contrer. Les banques emploient souvent des équipes entières de professionnels de la gestion des risques qui soumettent l’entreprise à un processus cyclique d’identification des risques, d’élaboration de solutions et de mise en œuvre de nouvelles stratégies. Certains experts suggèrent que ce processus cyclique aide à empêcher les petits problèmes de devenir de gros problèmes en assurant un examen des actions bancaires sur une base quotidienne ou hebdomadaire.
L’une des principales préoccupations en matière de gestion des risques bancaires est le potentiel de perte financière en cas de défaut. Cela se produit lorsque ceux qui ont des prêts, tels que des hypothèques ou des lignes de crédit, sont incapables d’effectuer des paiements et tombent en défaut. En cas de faillite, ces prêts peuvent être rejetés par les tribunaux et ne jamais être remboursés en totalité.
Afin de contrer les pertes inévitables, les banques doivent assurer un profit sain, par le biais de frais et d’investissements, ainsi que d’utiliser des tactiques telles que des programmes de filtrage pour essayer d’éliminer les emprunteurs à risque. Certains peuvent augmenter les taux d’intérêt sur les prêts à risque plus élevé pour s’assurer que les pertes peuvent être couvertes. D’autres exigent des garanties, comme un privilège immobilier, jusqu’à ce que le prêt soit entièrement remboursé. De plus, les banques ont tendance à mettre en pratique des limites de crédit très strictes afin de s’assurer que les bénéfices stables de l’entreprise ne sont pas dépassés par le risque des prêts.
Outre la protection contre les prêts irrécouvrables, la gestion des risques bancaires implique également des considérations de sécurité. Étant donné que les banques sont vulnérables au vol, des précautions telles que des camions de transport blindés, des gardes armés, des caméras de sécurité et des alarmes sont généralement des procédures standard. Les employés de la banque sont également formés au comportement à adopter lors d’un braquage, où la sécurité est une préoccupation majeure. La gestion des risques bancaires comprend également des efforts visant à réduire les possibilités de vol ou de fraude interne, en maintenant une surveillance attentive des transactions des employés.
La gestion des risques bancaires comprend également la prise en compte des problèmes internes qui se produisent sur tout lieu de travail, tels que le harcèlement, les licenciements abusifs ou d’autres poursuites judiciaires liées aux employés. Les employés suivent généralement une période de formation ou reçoivent du matériel qui détaille les politiques sur les comportements acceptables sur le lieu de travail. Certaines banques exigent périodiquement des sessions de formation sur le service client, la sensibilisation à la diversité et d’autres sujets qui peuvent aider à réduire le risque de poursuites.
Aucune entreprise n’est à l’abri de la possibilité d’un risque. Bien que les programmes de gestion des risques bancaires ne puissent pas toujours garantir que des problèmes ne surviennent pas, ils peuvent aider les entreprises à survivre aux crises grâce à une planification d’urgence minutieuse et à la formation des employés. De plus, la pratique de la gestion des risques peut aider les clients à acquérir un sentiment de confiance avec la banque, ce qui peut à son tour fidéliser la clientèle.
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