La définition de la violence au travail peut varier d’un expert à l’autre, mais la plupart conviennent qu’il s’agit de toute action qui nuit au bien-être émotionnel ou physique d’un travailleur. La violence au travail peut certainement inclure la violence physique ou le harcèlement de nature physique, comme des attouchements inappropriés. Cependant, la maltraitance a souvent une définition beaucoup plus large, y compris les menaces, l’intimidation ou le harcèlement verbal. Souvent, tout comportement qui amène un travailleur à se sentir agressé ou dangereux peut être considéré comme un abus au travail.
La maltraitance au travail est un problème courant dans le monde des affaires. Rencontrer un comportement désagréable ou même nuisible sur le lieu de travail est un problème courant pour de nombreux travailleurs. Que l’abus se présente sous une forme physique ou psychologique, il est important de comprendre les droits qu’une personne possède en tant qu’employé et humain, et la responsabilité d’une entreprise de protéger ses travailleurs.
La violence ou le harcèlement verbal est souvent difficile à décrire explicitement, car il s’agit dans une certaine mesure d’un concept subjectif. Alors que certains travailleurs peuvent trouver une blague ou une histoire inoffensive et amusante, d’autres peuvent la considérer comme ayant des préjugés d’une certaine manière et inappropriée pour le lieu de travail. Une formation appropriée des superviseurs à la gestion des conflits peut aider à désamorcer les situations qui se terminent par des accusations de violence verbale. Bien que les sentiments d’une victime ne doivent jamais être ignorés, un gestionnaire de conflit bien formé doit être capable de concevoir une solution qui satisfasse tout le monde.
La plupart des pays reconnaissent le droit d’un citoyen à un lieu de travail sûr. Le harcèlement et les abus ne sont plus légaux ou justes parce qu’ils se produisent dans un lieu d’affaires. En fait, les entreprises peuvent faire l’objet de litiges si elles autorisent sciemment les abus sur le lieu de travail. Avant d’accepter de travailler dans une entreprise, examinez de très près le matériel de l’entreprise pour voir ses politiques concernant un lieu de travail sûr. N’ayez pas peur de poser des questions sur les comportements autorisés et non autorisés ; si le lieu de travail permet des abus, il est préférable de le savoir avant d’être blessé ou blessé de quelque façon que ce soit.
Une forme d’abus au travail qui est difficile à classer est souvent appelée abus structurel ou abus de pouvoir. Ce type d’abus se produit lorsqu’un supérieur demande à un employé d’effectuer un travail illégal ou contraire à l’éthique en lui promettant des faveurs ou en menaçant de nuire à la position de l’employé dans l’entreprise. Il s’agit d’une forme très dangereuse d’abus sur le lieu de travail, car elle peut entraîner de graves conséquences si l’employé est d’accord. Les abus structurels doivent être signalés à une personne en charge de l’agresseur, car ils peuvent conduire au viol, au chantage ou même à la prison pour l’employé qui essaie simplement de conserver son emploi.
Afin de réduire les incidents d’abus sur le lieu de travail, il est important qu’une entreprise dispose d’une politique claire et appliquée concernant la sécurité au travail. Certaines entreprises peuvent inscrire leurs employés à une formation de sensibilisation ou à une formation anti-violence pour s’assurer que chaque employé a une idée claire de ce qui constitue un abus et de la manière dont il peut être évité. En mettant fin aux abus avant qu’ils ne commencent grâce à une politique et à une formation claires, une entreprise peut fournir un lieu de travail sûr tout en évitant des poursuites judiciaires éventuellement coûteuses en cas d’abus.